Un.e responsable d’équipe des occupations commerciales du domaine public

Mairie de Villeurbanne; Villeurbanne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville dynamique recherche un responsable d’équipe pour superviser les occupations commerciales du domaine public. Ce rôle implique la rédaction de procédures, l'évaluation de la qualité du service, et l'accompagnement des agents dans des situations exceptionnelles. Vous serez également chargé de piloter les activités administratives et d'animer une équipe, tout en gérant les ressources humaines. Si vous êtes autonome, réactif et avez un bon sens de l'écoute, cette opportunité vous permettra de contribuer activement à la gestion des marchés et à l'amélioration des services offerts aux usagers.

Prestations

Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%

Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)

Offre de prévoyance santé + mutuelle

9 jours de RTT

Qualifications

• Connaissances des règlements locaux et cadre juridique des occupations.
• Compétences en gestion des ressources humaines et management opérationnel.

Responsabilités

• Rédiger des procédures et contrôler leur application.
• Gérer les activités administratives liées aux marchés publics.
• Animer l'équipe et organiser la diffusion de l'information.

Connaissances

Connaissance des règlements locaux

Connaissance du cadre juridique

Techniques de management

Capacités rédactionnelles

Gestion des situations difficiles

Formation

Diplôme en gestion publique ou domaine similaire

Outils

Outils informatiques et bureautiques

Description du poste

• Un.e responsable d’équipe des occupations commerciales du domaine public

La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, dans le cadre d’un CDD de 18 mois :

• Rédiger et adapter des procédures en lien avec les évolutions des pratiques et de contexte; contrôler leurs applications
• Evaluer la qualité du service rendu aux usagers, créer et suivre les indicateurs
• Accompagner les agent.e.s dans la résolution de situations exceptionnelles : demandes particulières, mise en œuvre de nouveaux points des règlements, rappels à la règle, sanctions…
• Remplacer à titre exceptionnel les receveurs.ses placiers.ères
• Recevoir les doléances et réaliser un pré-traitement
• Contribuer à la mise en œuvre des projets (projets urbains, redistribution de marchés, projets spécifiques, création ou déplacement de marchés…)
• Piloter les activités administratives liées aux marchés et aux occupations du domaine public : instruire les demandes d’autorisation, renouvellement des abonnements, radiations/cessions des fonds de commerce/création de carte
• Planifier, organiser et coordonner les activités liées aux occupations commerciales du domaine public et aux marchés forains (dont gestion des plannings)
• Animer l’équipe et organiser la diffusion de l’information
• Gérer les ressources humaines (évaluer les compétences, identifier les besoins de formation etc.)

Compétences

• Connaitre les règlements locaux des marchés et des occupations du domaine public
• Connaitre le cadre juridique applicable aux occupations du domaine public
• Connaitre les bases du statut de la fonction publique territoriale
• Connaitre des techniques de management opérationnelles

Savoir-faire:

• Contrôler l’application des procédures et normes
• Gérer les situations difficiles et complexes
• Maitriser l’outil informatique et bureautique
• Capacités rédactionnelles

Savoir-être requis:

• Être autonome
• Avoir le sens de l’écoute
• Être capable de prendre du recul
• Être force de proposition
• Impulser une dynamique d’équipe
• Être réactif

Contraintes du poste

Spécificités du poste:

• Téléphone de service
• Forte présence terrain (en moyenne 2 jours par semaine) avec horaires décalés (démarrage à 7h)
• Travail régulier les week-ends (en moyenne un jour par mois)
• Être régisseur

Informations complémentaires

Information complémentaire:

Lieu de travail: Toute la ville, les marchés et bureau situé au 27 rue Paul Verlaine à Villeurbanne

Date de prise de poste prévue: mai 2025

Temps complet: 37h hebdomadaire et 9 jours de RTT

Rémunération minimum: 1841,16 euros net avant impôt

Attention : il s’agit ici de la fourchette la plus basse pour une personne débutante. A cela peut s’ajouter un supplément familial selon votre situation personnelle.

Déplacements :

• Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%
• Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)

Santé : offre de prévoyance santé + mutuelle