Un(e) Responsable Administratif(ve) SST

MSA IDF; Gentilly; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

La MSA Île-de-France recherche un responsable administratif de la Santé et Sécurité au Travail (SST) pour coordonner une équipe pluridisciplinaire et piloter les indicateurs d’activité au service Santé sécurité au travail.

Vous accompagnerez les médecins et les assistants dans le cadre du processus de certification AFNOR SPEC 2218 et contribuerez à l’amélioration continue des services proposés aux employeurs et salariés du secteur agricole, en veillant à la qualité des relations et à la

Qualifications

• Expérience significative en coordination, animation et management d’équipe au sein d’un service pluridisciplinaire.
• Maîtrise de la gestion de projet et d’un pilotage d’activité via tableaux de bord et indicateurs.
• Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles pour les relations externes et internes.

Responsabilités

• Manager, animer, accompagner la montée en compétences de l’équipe administrative.
• Organiser les visites des médecins et des infirmiers santé au travail en garantissant efficacité et qualité.
• Veiller à la qualité de la relation de service avec les entreprises et les salariés.
• Suivre la satisfaction client et piloter la gestion des réclamations.
• Définir les objectifs opérationnels en lien avec le médecin du travail et le chef de service.
• Coordonner la démarche qualité AFNOR SPEC 2218 et les procédures internes.
• Assurer le suivi d’activité de la SST et proposer des plans d’action.
• Contribuer à la coordination inter-métiers et à l’optimisation du temps médical.
• Participer au déploiement des projets du service SST et représenter la MSA IDF auprès d’organismes externes.

Connaissances

Coordination d’équipe

Management

Pilotage d’activité

Rigueur rédactionnelle

Gestion de projet

Formation

Droit du travail ou management des risques en S&ST

Outils

Logiciels et outils de suivi indicateurs

Description du poste

Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous !

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non salariés (exploitants, employeurs de main d’oeuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles.

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement.

Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

Composition de l’équipe

Au sein de la Direction Santé, vous travaillerez au service Santé sécurité du Travail. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire dynamique 40 personnes aux profils complémentaires (Médecin, infirmier, secrétaire, conseiller en prévention des risques psycho-sociaux …).

Au sein du service Santé sécurité au travail, sous la responsabilité du Médecin du Travail Chef, le responsable administratif de la SST est un pilier du bon fonctionnem ent de l’activité de cette équipe pluridisciplinaire composée de médecins de travail, d’infirmiers en santé au travail, de conseillers en prévention et d’administratifs.

Management

Vous serez directement rattaché·e au Médecin chef du Service Santé Sécurité au Travail.

Accompagnement/formation

Dès votre arrivée, vous serez formé.e à la découverte de l’environnement MSA, la législation et les outils correspondants.

La montée en compétences se poursuit progressivement au fil de l’eau via un accompagnement tout au long du parcours au sein de la MSA.

Misssions

Le responsable administratif de la SST assure la coordination administrative au sein du service, participe au pilotage d’activité du service (tableaux de bord, suivi d’activité et des indicateurs) et en charge le management hiérarchique d’une équipe de 14 collaborateurs dont des assistant(e)s en contact avec les employeurs et les salariés des entreprises agricoles. Il participe également à la qualité des relations et des coopérations interservices dans une démarche de guichet unique pour optimiser l’offre de services aux entreprises.

Vous Aurez Pour Principales Missions

1. Manager, animer, accompagner la montée en compétences de l’équipe administrative ;
2. Assurer l’organisation des visites des médecins et des infirmiers santé au travail en veillant à l’efficacité, à la sécurisation et à la qualité du service en relation avec la(le) Responsable des infirmiers santé au travail ;
3. Veiller à la qualité de la relation de service aux entreprises et ce quelque que soit le canal utilisé
4. Suivre la satisfaction client en pilotant la gestion des réclamations
5. Déterminer les objectifs opérationnels des différents domaines d’activités en lien avec le médecin du travail chef de service
6. Coordonner en lien avec le médecin du travail chef et les autres managers du service, la démarche qualité engagée dans le cadre de la certification AFNOR SPEC 2218 des services SSTA
7. Veiller à l’application des procédures par votre équipe conformément à la norme du référentiel de certification
8. Assurer le suivi d’activité de la SST au travers des d’indicateurs définis avec votre hiérarchie et proposer le cas échéant un plan d’action pour l’atteinte des objectifs fixés
9. Contribuer à la coordination inter-métiers dans une démarche d’efficience et d’optimisation du temps médical
10. Veiller à la qualité des relations et des coopérations dans le service SST et au sein de la caisse de MSA
11. Participer au déploiement des projets du service de Santé sécurité au travail

Vous participerez à l’élaboration du budget

Vous serez amené à participer à des projets ou des missions spécifiques

Vous représenterez la MSA IDF auprès des organismes extérieurs par délégation

Compétences et expertises

1. Expérience significative en coordination, animation, management et pilotage d’équipe
2. Maitrise de la gestion de projet
3. Disposer de fortes qualités relationnelles et rédactionnelles
4. Savoir anticiper, s’adapter et intégrer l’approche transverse dans sa prise de décision
5. Être à l’aise avec les outils informatiques, le suivi des indicateurs
6. S’impliquer et être force de proposition
7. Avoir une formation en droit du travail ou en management des risques en santé et sécurité au travail est un vrai plus
8. Des compétences en relation de service ou en démarche qualité seront également appréciées
9. Formation : les formations suivantes sont appréciées
10. Formation en droit du travail avec une bonne expérience en management
11. Management des risques santé et sécurité au travail
12. Management des organisations de santé