Un(e) Guest relation / Commercial (e) & Marketing en alternance

TN France; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de renom recherche un stagiaire dynamique pour rejoindre son équipe dans le cadre d'un MBA en Hôtellerie et Tourisme. Ce rôle polyvalent implique l'accueil des clients, la gestion des réservations, et un soutien actif aux missions commerciales et marketing. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences en gestion de la relation client et votre connaissance de l'hôtellerie de luxe seront mises à l'épreuve. Si vous êtes passionné par le secteur de l'hôtellerie et souhaitez développer vos compétences tout en contribuant à des projets passionnants, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Connaissance approfondie de l'hôtellerie de luxe et gestion de la relation client.
• Capacité à travailler en équipe et présenter une image professionnelle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et anticiper leurs besoins.
• Assister la direction dans les aspects de commercialisation et gestion des réservations.

Connaissances

Gestion de la relation client

Connaissance de l’hôtellerie de luxe

Travail d’équipe

Excellente présentation

Formation

Bachelor Hôtellerie

MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Description du poste

Référence :

Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Localisation :

Montpellier, Montpellier

Dans le cadre de notre formation ou MBA Tunon Manager Hospitality and Travel, l'École Internationale TUNON de Montpellier recherche pour l'un de ses partenaires :

Missions - Accueil, réservations et Guest relation :

• Accueillir les clients ;
• Anticiper les besoins du client, gestion de la relation clients ;
• Traitement des réservations, check-in et check-out ;

Missions Commerciales & Marketing :

• Assister la direction sur les différents aspects de la commercialisation ;
• Veille tarifaire, mise à jour du site internet ;
• Ventes, organisation et suivi du déroulement de prestations (séminaires et autres événements) ;
• Suivi et contribution du Plan d'Action Commercial ;
• Gestion de la relation clientèle (prospection de nouveaux clients, suivi et enrichissement de la base de données en cours) ;

La qualité de la mission réside dans sa grande polyvalence !

• Travail d’équipe ;
• Excellente présentation ;

Qualités / Compétences requises :

• Connaissance de l’hôtellerie de luxe ;
• Compétences en gestion de la relation client ;