Un(e) Coordinatrice service client bilingue anglaisH / F

JOB LINK LILLE; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche une Coordinatrice service client bilingue anglais à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de la gestion back office, de la réception des appels clients et du soutien administratif. Le poste nécessite une excellente maîtrise de l'anglais et une capacité à travailler en équipe. Le salaire proposé est de 32 900 €, avec des avantages tels que la mutuelle et la possibilité de télétravail.

Prestations

Titre restaurant

Mutuelle

Télétravail 2 à 3 jours par semaine

Qualifications

• Parfaite maîtrise de la langue anglaise à l'oral comme à l'écrit.
• Utilisation parfaite des outils bureautiques (pack office, ERP).
• Dynamique et capable de travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Gestion back office des clients: saisie et enregistrement des commandes.
• Réception des appels et mails des clients sur la disponibilité des produits.
• Gestion logistique avec l'entrepôt situé aux Pays-Bas.
• Suivi et gestion des litiges.
• Effectuer le recouvrement amiable.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Outils bureautiques

Travail en équipe

Capacité d'adaptation

Outils

ERP

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Job Link est un groupe de recrutement CDD / CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

A propos du poste :

Joblink Lille recherche pour son client spécialisé dans le biomédical :

Un(e) Coordinatrice service client bilingue anglais H / F

Au sein d'une petite équipe vos missions seront les suivantes :

• Gestion back office des clients : saisie et enregistrement des commandes ;
• Réception des appels téléphoniques et des mails des clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison ;
• Gestion avec l'entrepôt situé aux Pays-Bas de l'ensemble des aspects logistiques de la commande ;
• Suivi et gestion des litiges ;
• Effectuer le recouvrement amiable ;
• Participer aux appels d'offres ;

Etre le support administratif du commercial en charge du portefeuille clients et des ingénieurs SAV.

Cette liste de missions est non exhaustive.

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir en intérim pour une durée de 6 mois à débuter le 01 / 09 / 2025

Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq

Salaire 32 900 + TR+ Mutuelle + possibilité de télétravail 2 à 3 jours par semaine

Poste 35h

Amplitude horaires : 8h30 / 17h du lundi au vendredi

Profil recherché :

De nature dynamique, vous aimez évoluer dans un environnement international tourné vers les nouvelles technologiques et travailler en équipe

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue anglaise à l'oral comme à l'écrit.

Vous utilisez parfaitement les outils bureautiques ( pack office, ERP) et savez planifier et suivre plusieurs tâches en même temps.

Votre capacité d'adaptation et votre réactivité dans les situations d'urgence seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste

Ce poste vous intéresse ... Alors n'hésitez pas à postuler sur le site ou directement sur l'adresse mail suivantes : lille[a]joblink.fr