un.e chargée d accueil

Bourse d'emploi du réseau des Centres Sociaux; Saint-Médard-en-Jalles; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure dynamique et engagée dans le développement social recherche un professionnel de l'accueil et du secrétariat. Ce poste est essentiel pour établir un premier contact chaleureux avec le public et pour assurer une communication fluide au sein de l'organisation. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets collectifs, d'écouter les besoins des habitants, et de participer à des événements locaux. Si vous êtes passionné par le service à la communauté et que vous souhaitez faire une différence, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à s’adapter à chaque interlocuteur.
• Maîtrise des techniques d’accueil et des règles de communication.

Responsabilités

• Assurer un accueil inconditionnel de tous dans le respect des valeurs.
• Gérer l’accueil téléphonique et orienter les publics.
• Participer aux événements et manifestations dans les quartiers.

Connaissances

Sens de l’écoute

Communication

Confidentialité

Polyvalence

Organisation

Description du poste

ConfluenceS - Accueil et Secrétariat

ConfluenceS est le regroupement d’un centre social et de deux espaces de vie sociale (EVS) au sein de la même association dans la ville de Saint-Médard-en-Jalles (33160). Elle porte des actions auprès des enfants, des jeunes, des familles, des seniors, et de tout public. Le projet social, actuellement en vigueur, est agréé par la Caisse d’Allocations Familiales, la Ville et le Département jusqu’en 2026, et s’articule autour des projets des habitants, d’une équipe de bénévoles, et de 13 professionnels.

Les centres sociaux et EVS ont pour objectif de développer le pouvoir d’agir des habitants en suscitant leur participation et leur engagement dans la vie sociale locale. Ils sont des lieux d’apprentissage, de pratique de la citoyenneté, de construction du lien social et du « Vivre Ensemble ». Ils défendent les valeurs de solidarité, de démocratie et de respect de la dignité humaine.

MISSIONS

En tant que premier contact avec le public, vous êtes une des premières portes d’entrée dans la structure.

Vous assurez un accueil inconditionnel de tous, dans le respect des valeurs des centres sociaux. Vous fournissez information, écoute, orientation du public, et contribuez au recueil des besoins des habitants.

1. Accueil du public et gestion de l’accueil téléphonique sur deux antennes : écouter, informer, orienter les publics.
2. Animer et gérer l’espace d’accueil dédié, dans un cadre chaleureux et convivial.
3. Contribuer au « projet accueil » dans le cadre du Projet Social.
4. Sensibiliser les publics accueillis aux projets et actions de l’association.
5. Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs.
6. Enregistrer les adhésions, inscriptions aux activités, et règlements.
7. Participer à la diffusion et à la distribution des supports de communication.
8. Assurer la diffusion des informations en interne et en externe.
9. Appuyer l’équipe du centre social sur les volets logistiques et administratifs.
10. Participer aux événements et manifestations dans les quartiers.
11. Contribuer au développement des partenariats de proximité.

QUALITÉS REQUISES

• Sens de l’écoute, de la communication, et confidentialité.
• Capacité à s’adapter à chaque interlocuteur.
• Disponibilité, rigueur, polyvalence, sens de l’organisation.
• Maîtrise des techniques d’accueil et des règles de communication.

Note : L'annonce expire le mardi 29 juillet 2025 à 13h54.

Information sur l'offre

• Publié le : 29 avril 2025
• Poste : Accueil et Secrétariat
• Département : Gironde
• Région : Nouvelle-Aquitaine
• Ville : Saint-Médard-en-Jalles
• Postuler avant : 31/01/2025
• Adresse de la structure : Espace Jacques Brel 2b, Avenue René Descartes 33160 Saint-Médard-en-Jalles
• Adressez votre candidature à : Aurélie MIHLE

Merci d’envoyer votre candidature : lettre de motivation + curriculum vitae.