UN·E CHARGÉ·E DE BILLETTERIE (h/f)

Syndeac - Syndicat national des entreprises artistiques et culturelles; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation culturelle à Toulouse recherche un·e Chargé·e de Billetterie pour un CDD de 1 an. Le poste implique des responsabilités variées, allant de la vente de billets à la gestion comptable. Le candidat idéal aura de l’expérience dans le secteur culturel et maîtrisera les outils de billetterie et informatiques. La prise de poste est souhaitée le 15 décembre 2025.

Qualifications

• Expérience avérée dans un poste similaire dans le secteur culturel.
• Capacité d’adaptation, de travail en équipe et d’initiative.
• Grande rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et vendre des places.
• Assurer le contrôle des encaissements et la gestion des remboursements.
• Participer à l’optimisation du logiciel de billetterie.

Connaissances

Adaptabilité

Travail en équipe

Autonomie

Sens de l'accueil

Maîtrise d'Excel

Aisance relationnelle

Outils

Logiciel de billetterie (Sirius ou équivalent)

Outils informatiques

Description du poste

Site : ThéâtredelaCité – CDN Toulouse Occitanie
Personne à Contacter : Bénédicte Guérin
Site web de la structure : https://theatre-cite.com/
Adresse email : [e-mail]

Intitulé du poste : UN·E CHARGÉ·E DE BILLETTERIE (h/f)
Date de prise de poste : 15 Décembre 2025
Date Limite De Candidature : 21 Octobre 2025

Missions

• Accueillir, conseiller les spectateur·rices et vendre des places à l’unité et en abonnement, en journée et en soirée au guichet, par téléphone ainsi que les achats en ligne (environ 40% du temps de travail) ;
• Assurer, dans la conformité de la législation de la billetterie de spectacle, le paramétrage du logiciel en fonction de la programmation, les mises à jour, les évolutions et adaptations, le lien avec les partenaires de billetterie et avec le prestataire Sirius ;
• Assurer le contrôle des encaissements et la gestion des annulations et des remboursements : caisses des opérateurs, des transactions carte bleue et Web, lien avec le service comptable ;
• Établir des documents comptables et administratifs liés à la billetterie : bordereaux de recettes des spectacles, clôture billetterie spectacles et saison, déclaration SIBIL ;
• Produire et analyser des états statistiques et des bilans quantitatifs et qualitatifs sur la fréquentation et les activités du théâtre, sur les profils et les pratiques des usagers, et suivre l’évolution des ventes ;
• Participer à l’élaboration des stratégies de contractualisation avec les spectateur·rices (gestion fichier, offres, dématérialisation) ;
• Gérer les équipements (terminal CB, imprimantes à billets, douchettes…) en lien avec le responsable du bâtiment en termes de mise à jour, d’entretien et d’investissement ;
• Participer à l’optimisation de l’utilisation du logiciel de billetterie (recherche de solutions pratiques et techniques adaptées)
• Participer à l’organisation et à l’animation du travail en équipe

Profil Recherché

• Expérience avérée dans un poste similaire dans le secteur culturel
• Capacité d’adaptation, de travail en équipe et d’initiative
• Autonomie et grande rigueur
• Sens de l’accueil, aisance relationnelle
• Maitrise du logiciel de billetterie (Sirius ou équivalent), des outils informatiques (Excel notamment) et agilité en calculs
• Connaissance et/ou intérêt pour le spectacle vivant

Conditions Et Rémunérations

• CDD de 1 an à temps plein transformable en CDI
• Groupe 5 - Rémunération selon Convention Collective Nationale des Entreprises Artistiques et Culturelles, majorée selon accord d’entreprise
• Travail le week-end
• Travail en soirée
• Prise de poste souhaitée à compter du 15 décembre 2025
• Lieu de travail : ThéâtredelaCité à Toulouse

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à [e-mail]