Un(e) chargé(e) d’accueil téléphonique

TN France; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans l'économie sociale et solidaire recherche un(e) chargé(e) d'accueil téléphonique à Nantes. Ce poste à temps partiel vous permettra de contribuer à des projets à impact tout en développant vos compétences en gestion administrative. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique, où la rigueur et l'organisation sont essentielles. En plus de la gestion des appels entrants et sortants, vous aurez l'opportunité de travailler sur des bases de données et d'apprendre aux côtés de professionnels expérimentés. Si vous êtes motivé(e) par l'économie sociale et souhaitez faire la différence, cette mission est faite pour vous.

Prestations

Titres Restaurant

Mutuelle de groupe

Intéressement

Qualifications

• Expérience professionnelle souhaitée de minimum 1 an.
• Rigueur et organisation sont essentielles pour ce poste.

Responsabilités

• Gestion de l'accueil téléphonique et prise de rendez-vous.
• Mise à jour des bases de données avec les informations collectées.

Connaissances

Maîtrise bureautique

Gestion des appels téléphoniques

Bonnes qualités relationnelles

Rigueur et organisation

Formation

BAC

BTS gestion administrative

Outils

Office 365

Description du poste

Un(e) chargé(e) d’accueil téléphonique, Nantes

France Active Pays de la Loire

Acteur engagé en faveur d’un développement économique solidaire en région, France Active Pays-de-la-Loire accompagne depuis 25 ans les entrepreneurs engagés dans toutes les phases de vie de leurs projets, et contribue ainsi au développement d’un entreprenariat engagé, inclusif et durable.

Dans le cadre du développement de nos actions, nous recherchons :

Un(e) chargé(e) d’accueil téléphonique
Poste CDD basé à Nantes jusqu’en avril 2025 – 2 jours / semaine

Intégré(e) à l’équipe de chargés de gestion (4 personnes), vous avez l’esprit de groupe, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous recherchez une mission à impact, dans l’économie sociale et solidaire.
Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous serez en charge, avec les autres chargés de gestion de :
La gestion de l’accueil téléphonique

• Appels entrants : accueil, qualifications des appels, informations sur nos activités et sur notre
  offre, prises des rendez-vous avec nos conseillers via Outlook
• Appels sortants : prise de rendez-vous pour nos conseillers
• Mise à jour des bases de données avec les informations collectées lors des prises de rendez-vous

La gestion administrative de notre boîte mail contact

• Transférer les mails aux différents conseillers
• Réceptionner les demandes d’informations et rappeler les expéditeurs des mails
• Mise à jour des bases de données avec les informations collectées lors des prises de contacts
• Formation : de BAC à BTS gestion administrative, gestion PME-PMI
• Expérience professionnelle souhaitée de minimum 1 an
• Maîtrise bureautique, office 365
• Maîtrise de la gestion des appels téléphoniques
• Bonnes qualités relationnelles
• Rigueur et organisation

Rémunération et conditions de travail

• CDD de 8 mois à partir de septembre 2024
• Poste basé à Nantes, quartier Talensac
• 2 jours / semaine dont obligatoirement le mercredi, soit 14 heures / semaine
• Rémunération selon expérience + Titres Restaurant + Mutuelle de groupe + intéressement

Résolument inclusif, France Active Pays de la Loire recrute et reconnait tous les talents.

Pourquoi chez nous ?

Vous souhaitez découvrir la finance à impact ?
Nous souhaitons que ce stage soit un vrai tremplin pour le démarrage de votre vie professionnelle.

Chez France Active Pays de la Loire, vous :

• Bénéficierez de l’expérience de notre équipe,
• Découvrirez nos métiers,
• Travaillerez avec une large palette d’outils et de produits que nous proposons à nos clients : garanties bancaires, prêts, conseils, accompagnements …
• Pourrez également développer vos compétences techniques d’analyse économique et financière en participant, avec nos conseillers, à des rendez-vous d’accueil et aux expertises des différents projets des porteurs de projet que nous accompagnons