Un(e) Apprenti(e) Assistant(e) ADV (H / F)

VAUBAN SYSTEMS; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME innovante, VAUBAN SYSTEMS, recherche un(e) Assistant(e) ADV en alternance pour gérer le suivi des commandes et la relation client. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et bienveillant, avec des possibilités d'évolution au sein du groupe VITAPROTECH. Ce poste est idéal pour un étudiant préparant un Bac+2, désireux d'apprendre et de contribuer à une équipe engagée.

Prestations

Accès à une plateforme e-learning

Chèques cadeaux pour les fêtes

Mutuelle entreprise prise en charge à 60%

Prime de Participation

Prime de Cooptation de 1000€

Qualifications

• Préparation d’un Bac+2 dans un domaine pertinent.
• Maitrise du Pack Office.
• S’exprimer avec aisance à l’oral comme à l’écrit.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes clients et la relation client.
• Mettre à jour la base de données clients dans le CRM.
• Reporting des ventes hebdomadaires et mensuels.

Connaissances

Organisation

Communication

Motivation

Sens du service

Formation

Bac+2 : Titre professionnel d'Assistant(e) Commercial(e)

BTS Support à l’Action Managériale

BTS Gestion de la PME

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Outils

Pack Office

Description du poste

VAUBAN SYSTEMS (CA 8M€) est une entreprise française dynamique qui a intégré depuis 2019 le groupe VITAPROTECH (CA 100M€). Constructeur spécialisé dans l’intrusion, le contrôle d’accès centralisé et la vidéo intelligente des sites d’importance vitale, le groupe est implanté dans 6 pays dans le monde. VITAPROTECH reconnait et récompense la motivation, la prise de risque, le savoir-être et la performance.

Spécialisé dans la fabrication et la vente de solutions globales de contrôle d’accès, nous concevons, développons, intégrons et personnalisons une offre technique de pointe pour permettre un contrôle d’accès physique toujours plus simple et plus intuitif. Nos solutions sont distribuées en France mais également à l'international. De grands noms nous font confiance dans différents domaines.

Pour en savoir plus :

Découvrez l’univers VAUBAN SYSTEMS : ici

PME innovante et à la pointe des technologies d’identification, VAUBAN SYSTEMS recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV en alternance.

Dans l’optique d’aboutir à une satisfaction client maximale, votre rôle est d’assurer la bonne gestion du suivi des commandes ainsi que la relation client quotidienne.

Vos missions sont les suivantes :

1. Traitement et suivi des commandes clients :

• Réception, impression et saisie des commandes ;
• Validation commande avec délai de livraison ;
• Suivi logistique, mise à jour du statut de livraison des commandes, relances service achat ;
• Facturation, saisie des règlements client, relances
• Classement des bons de livraison.

Mettre à jour notre base de données clients dans notre CRM : contacts, coordonnées, qualité, groupe ;

Mise à jour ERP ;

Renseigner les clients par téléphone ou par mail concernant leurs commandes ;

Maintien des bonnes relations commerciales existantes ;

Du soutien de l’équipe commerciale : Démarches administratives, transmission d’informations…) ;

Reporting des ventes hebdomadaires et mensuels (tableaux Excel) ;

Respecter les standards ISO 9001 du service ADV car Vauban Systems est une PME de qualité, Certifiée ISO 9001 !

Sans oublier que vous serez aidé et soutenu par toute l’équipe engagée et soudée de Vauban !

Préparation d’un Bac+2 : Titre professionnel d'Assistant(e) Commercial(e), BTS Support à l’Action Managériale, BTS Gestion de la PME, ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Maitrise du Pack office

S’exprimer avec aisance à l’oral comme à l’écrit

Faire preuve de motivation et d’envie d’apprendre

Organiser son travail avec méthode et rigueur

Avoir le sens du service et de la relation client

Être attentif

• Veiller aux détails et respecter les procédures

Collaborer efficacement avec différents services

Contribuer à une ambiance de travail positive

Nous sommes une société à taille humaine (15 personnes, avec vous 16 ), basée à Cergy.

Vous travaillerez avec des équipes ouvertes et bienveillantes, dans un management basé sur la confiance, le soutien et la responsabilité.

Vous aurez accès à notre plateforme e-learning !

Le groupe VITAPROTECH offre des possibilités d’évolution et mobilité en France et à l’international.

Pour les fêtes de fin d’année, VITAPROTECH offre des chèques cadeaux pour nous et nos enfants.

La mutuelle entreprise et les tickets restaurant sont pris en charge à 60% par l'employeur.

Vous bénéficiez aussi de la Prime de Participation

Dans le cadre du programme VITAPROTECH, vous pouvez obtenir une Prime de Cooptation de 1000€.

Nous sommes également engagés dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale, durable, pour améliorer la société et l’environnement.

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Assistante ADV • Saint-Germain-en-Laye, Yvelines, France