UN.E ACCUEILLANT.E / INTERVENANT.E SOIAL.E (H/F)

OPPELIA LA ROSE DES VENTS; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Restauration

Résumé du poste

Association la Rose des Vents recherche un Employé qualifié pour assurer l'accueil, l'écoute et l’orientation des usagers et de leur entourage. Le poste est un CDD d’un mois, 35 heures par semaine, travail en journée et selon la grille CC66 pour la restauration et les titres-restaurant.

Vous participerez à la prévention et à la réduction des risques, utiliserez le logiciel Eo et le Pack Office, et travaillerez en équipe dans l’hébergement social pour toxicomanes.

Qualifications

• Écoute active, bienveillance et discrétion exigées.
• Esprit d'équipe et sens du service.
• Connaissance du secteur addictologie ou réduction des risques appréciée.
• Première expérience requise.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires.
• Évaluer les demandes et orienter vers les interlocuteurs adaptés.
• Transmissions écrites et orales pour le suivi des personnes accompagnées.
• Accompagner l'entourage des personnes confrontées à des problématiques addictives.
• Participer aux actions de prévention et de réduction des risques.
• Utiliser le logiciel Eo et le Pack Office.

Connaissances

Accueillir le public

Orienter le public

Organisation du système social

Description du poste

Au sein de l'Association la Rose des Vents, vous assurez l'accueil, l'écoute, l'orientation et l'accompagnement des usagers et de leur entourage.Vos principales missions:. Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, de leur entourage, des partenaires et des professionnels ;. Évaluer les demandes et orienter les personnes vers les interlocuteurs ou services adaptés ;. Assurer les transmissions écrites et orales nécessaires au suivi des personnes accompagnées ;. Accueillir et accompagner l'entourage des personnes confrontées à des problématiques addictives ;. Participer aux actions de prévention et de réduction des risques ;. Favoriser l'accès au matériel de réduction des risques et contribuer aux actions de prévention des overdoses et d'analyse de substances ;. Participer au recueil des données via le logiciel Eo et utiliser le Pack Office ;. Participer au développement d'actions collectives et de médiation.Profil recherchéVous êtes à l'écoute, bienveillant(e), discret(ète) et appréciez le travail en équipe. Une connaissance du secteur de l'addictologie ou de la réduction des risques est un plus.Une première expérience est nécessaire.

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Restauration
• selon grille CC66 et ancienneté

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Organisation du système sanitaire et social

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement social pour toxicomanes