Un Conseiller Numérique France Services H/F

TN France; Grand Est; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public innovant cherche un Conseiller Numérique pour aider les citoyens à naviguer dans le monde numérique. Dans ce rôle, vous serez un point de contact essentiel, soutenant les usagers dans l'utilisation des outils numériques et les accompagnant dans leurs démarches administratives en ligne. Vous jouerez un rôle clé dans la sensibilisation aux enjeux du numérique, en éduquant les usagers sur la protection des données et la lutte contre les fausses informations. Si vous êtes passionné par le numérique et désireux d'aider les autres, cette opportunité pourrait être faite pour vous.

Qualifications

• Expérience ou diplôme dans la médiation numérique apprécié.
• Connaissances des usages du numérique et motivation.

Responsabilités

• Soutenir les usagers dans l'utilisation des outils numériques.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.

Connaissances

Médiation numérique

Communication

Sensibilisation aux enjeux du numérique

Utilisation des outils numériques

Formation

Diplôme dans le secteur de la médiation numérique

Outils

Outils de messagerie électronique

Réseaux sociaux

Logiciels de communication

Description du poste

Un Conseiller Numérique France Services H/F, Meurthe-et-Moselle

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s) : Adjoint technique principal de 2ème classe

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s) : Adjoint technique principal de 2ème classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Non

Management : Non

Descriptif de l'emploi

France Services est un nouveau modèle d'accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen, quel que soit l'endroit où il vit, d'accéder aux services publics et d'être accueillis dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien. Afin de lutter contre la fracture numérique, et en complémentarité des initiatives communales déjà menées, le Bassin de Pompey a souhaité l'installation d'une maison France Services sur le territoire et le recrutement d'un conseiller numérique.

Missions / Conditions d'exercice

• Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, les réseaux sociaux, les logiciels de communication sur les outils numériques, etc.
• Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne : trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne intercommunaux de l'enfance, etc.
• Sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : lutte contre les fausses informations en s'informant, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, gestion des mécanismes addictifs, etc.
• Accompagner de nouveaux publics (jeunes, personnes âgées, publics éloignés) à l'utilisation de nouveaux services en ligne au sein des bibliothèques et médiathèques du territoire, en lien avec l'adhésion à la Bibliothèque Numérique LIMEDIA du Sillon Lorrain.

Profils recherchés

• Expérience ou diplôme dans le secteur de la médiation numérique apprécié
• Connaissances des usages du numérique
• Motivation, bonne capacité à communiquer
• Disponibilité : possibilité de travail le samedi et en fin de journée
• Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
• Permis B exigé