UN CONSEILLER DE CLIENTELE RECOUVREMENT AMIABLE ENTREPRISES

BCI - Banque Calédonienne d'Investissement; Nouméa; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale à Nouméa cherche un professionnel pour accompagner ses clients en difficulté financière. Vous serez responsable de l'analyse des dossiers et de la négociation de solutions adaptées. Un bon niveau d'empathie et des compétences en négociation sont essentiels. Ce poste offre un environnement stimulant avec flexibilité de travail et divers avantages sociaux.

Prestations

Salaire fixe sur 13,5 mois

Plan épargne entreprise

Activités sociales et culturelles

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en relation clientèle, recouvrement ou contentieux.
• Bonnes connaissances en droit bancaire et procédures collectives.
• Capacité à travailler avec méthode et créativité.

Responsabilités

• Analyser les dossiers et proposer des solutions sur mesure.
• Négocier des plans de règlement adaptés.
• Gérer un portefeuille de clients professionnels.

Connaissances

Analyse financière

Négociation

Écoute

Sens de l'empathie

Formation

Formation Bac+3 minimum (Ecole de commerce, BP Banque, etc.)

Outils

Outils bureautiques

Applications bancaires

Description du poste

Votre mission

En véritable partenaire de confiance, vous accompagnerez nos clients en difficulté pour régulariser leur situation financière et éviter les procédures contentieuses.

Vos principales responsabilités

• Analyser les dossiers et proposer des solutions sur mesure, et notamment réaliser des analyses financières
• Négocier des plans de règlement adaptés
• Suivre et gérer un portefeuille de clients professionnels, y compris en redressement ou sauvegarde judiciaire
• Assurer un suivi rigoureux et réactif des dossiers
• Participer à l’amélioration des process et procédures et partager votre expertise avec l’équipe

Ce que nous vous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein de la Direction des engagements
• L’opportunité de développer vos compétences dans la gestion de situations complexes
• Une équipe engagée, soudée et orientée résultats, composée d’un manager, de trois chargés de clientèle particuliers et de deux chargés de clientèle professionnels (dont le présent poste à pourvoir)
• Une mission où votre rôle est décisif pour préserver la relation et la confiance avec nos clients

… mais également

• Un salaire fixe sur 13,5 mois
• Un plan épargne entreprise
• Des activités sociales et culturelles via le Comité d’Entreprise
• Une flexibilité avec un rythme de travail hybride, incluant 1 jour de télétravail par semaine (à définir avec votre manager)
• Et d’autres avantages à découvrir

Votre profil

• Formation Bac+3 minimum (Ecole de commerce, BP Banque, etc.)
• Expérience réussie (3 à 5 ans) en relation clientèle, recouvrement ou contentieux
• Bonnes connaissances en analyse financière, droit bancaire, droit commercial et procédures collectives
• Sens de la négociation, diplomatie, écoute et fermeté
• Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs bancaires

Ce poste est fait pour vous si…

Vous savez conjuguer exigence et empathie, trouver l’équilibre entre l’intérêt du client et celui de la banque, et aimez résoudre les situations difficiles avec méthode et créativité.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, postulez et rejoignez nos équipes

Comment ? En nous envoyant votre CV accompagné d'une lettre de motivation décrivant votre expérience et votre intérêt pour ce poste.

#rejoignez-nous !

Date d’embauche : au plus tôt

Salaire : en fonction des diplômes et des compétences

Lieu de travail : NOUMEA

Date limite d’envoi des candidatures : 30 SEPTEMBRE 2025