UN CONSEILLER DE CLIENTELE RECOUVREMENT AMIABLE ENTREPRISES

BCI - Banque Calédonienne d'Investissement; Nouméa; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque locale à Nouméa recherche un Chargé de clientèle Recouvrement Amiable pour accompagner les clients en difficulté dans la régularisation de leur situation financière. Vous aurez pour missions d'analyser des dossiers, négocier des solutions adaptées et gérer un portefeuille clients. Une formation Bac+3 et une expérience de 3 à 5 ans en relation clientèle sont requises. Un environnement de travail stimulant avec des avantages tels qu'un salaire fixe sur 13,5 mois et un rythme de travail hybride est proposé.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Plan épargne entreprise

Activités sociales et culturelles

Flexibilité avec télétravail

Qualifications

• Expérience réussie (3 à 5 ans) en relation clientèle, recouvrement ou contentieux.
• Bonnes connaissances en analyse financière, droit bancaire, droit commercial et procédures collectives.

Responsabilités

• Analyser les dossiers et proposer des solutions sur mesure.
• Négocier des plans de règlement adaptés.
• Gérer un portefeuille de clients professionnels.
• Participer à l’amélioration des process et procédures.

Connaissances

Sens de la négociation

Diplomatie

Écoute

Fermeté

Formation

Formation Bac+3 minimum

Outils

Outils bureautiques

Applicatifs bancaires

Description du poste

Overview

Vous avez le goût du challenge, le sens du service client et l’envie de contribuer au rétablissement de nos clients entreprises et entrepreneurs individuels ?

La BCI, acteur majeur du secteur bancaire en Nouvelle-Calédonie, recherche un Chargé de clientèle Recouvrement Amiable Entreprises pour trouver les meilleures solutions dans des situations complexes.

Votre mission

En véritable partenaire de confiance, vous accompagnerez nos clients en difficulté pour régulariser leur situation financière et éviter les procédures contentieuses.

Vos responsabilités

• Analyser les dossiers et proposer des solutions sur mesure, et notamment réaliser des analyses financières
• Négocier des plans de règlement adaptés
• Suivre et gérer un portefeuille de clients professionnels, y compris en redressement ou sauvegarde judiciaire
• Assurer un suivi rigoureux et réactif des dossiers
• Participer à l’amélioration des process et procédures et partager votre expertise avec l’équipe

Ce que nous vous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein de la Direction des engagements
• L’opportunité de développer vos compétences dans la gestion de situations complexes
• Une équipe engagée, soudée et orientée résultats, composée d’un manager, de trois chargés de clientèle particuliers et de deux chargés de clientèle professionnels (dont le présent poste à pourvoir)
• Une mission où votre rôle est décisif pour préserver la relation et la confiance avec nos clients

… mais également

• Un salaire fixe sur 13,5 mois
• Un plan épargne entreprise
• Des activités sociales et culturelles via le Comité d’Entreprise
• Une flexibilité avec un rythme de travail hybride, incluant 1 jour de télétravail par semaine (à définir avec votre manager)
• Et d’autres avantages à découvrir

Votre profil

• Formation Bac+3 minimum (Ecole de commerce, BP Banque, etc.)
• Expérience réussie (3 à 5 ans) en relation clientèle, recouvrement ou contentieux
• Bonnes connaissances en analyse financière, droit bancaire, droit commercial et procédures collectives
• Sens de la négociation, diplomatie, écoute et fermeté
• Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs bancaires

Ce poste est fait pour vous si…

Vous savez conjuguer exigence et empathie, trouver l’équilibre entre l’intérêt du client et celui de la banque, et aimez résoudre les situations difficiles avec méthode et créativité.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, postulez et rejoignez nos équipes

Comment ? En nous envoyant votre CV accompagné d\'une lettre de motivation décrivant votre expérience et votre intérêt pour ce poste.

#rejoignez-nous !

Date d’embauche : au plus tôt

Salaire : en fonction des diplômes et des compétences

Lieu de travail : NOUMEA

Date limite d’envoi des candidatures : 30 SEPTEMBRE 2025