UN CHEF DE BUREAU ADMINISTRATIF – TITRES SECURISES (H/F)

La Gazette des Communes; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie locale à Aix-en-Provence recherche un coordinateur pour le service des titres sécurisés. Vous serez en charge d'encadrer une équipe de 26 agents, de gérer les procédures administratives et d'assurer la qualité du service à la population. Ce poste nécessite une formation en administration ou en droit et une expérience dans l'accueil du public. Le poste offre des conditions de travail de 37,5h par semaine, avec des avantages divers tels que des tickets restaurant et des possibilités de télétravail.

Prestations

Rémunération statutaire

Tickets restaurant

Prestation sociale et culturelle

Qualifications

• Expérience réussie en encadrement et en matière d'accueil du public.
• Connaissance des règles liées à la délivrance des titres sécurisés.
• Connaissances juridiques en droit civil.

Responsabilités

• Encadrer et évaluer le personnel du service.
• Gérer les procédures administratives liées à l'activité du service.
• Assurer la veille juridique du service.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Gestion de conflits

Formation

Formation administrative et/ou juridique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Overview

Située au cœur de la Provence, au pied de la Sainte Victoire qui culmine à 1011 mètres, Aix-en-Provence présente de nombreux atouts. Ville d’eau, Ville d’art, ville universitaire, elle compte de nombreux atouts naturels et historiques incarnant l’art de vivre en Provence, socle de son attractivité nationale et internationale.

Reconnue pour ses thermes, ses universités, ses écoles d’art, ses 300 jours d’ensoleillement par an, ses 250 fontaines ainsi que ses cafés, ses librairies et ses belles demeures, c’est une ville culturelle, dynamique qui compte une large population d’étudiants.

Rejoindre la Ville d’Aix-en-Provence c’est travailler au sein d’une administration qui compte 2785 agents tout statut confondu travaillant dans une Ville au patrimoine culturel exceptionnel. Elle offre 270 métiers regroupés en 52 directions autour de thématiques diverses : culture, sport, sécurité, architecture, urbanisme, espaces verts, éducation et bien d’autres. La Ville recrute aussi des apprentis : 30 chaque année formés à des métiers variés. Le service des titres sécurisés fait partie de la Direction services aux publics qui est en charge de l'instruction et de la délivrance des titres sécurisés (cartes d'identité et passeports).

Vous assistez le Chef de service et coordonnez l'activité du service, participez à la définition de la mise en œuvre de la politique de la Direction des Services aux Publics et veillez à ce qu'il y ait un service et un suivi de qualité.

Activités

• Vous encadrez et évaluez le personnel (26 agents) et veillez à faire monter en compétences les agents (formations techniques et réglementaires).
• Vous assurez la gestion réglementaire et le suivi des procédures administratives liées à l'activité du service ainsi que les relations et le suivi des dossiers avec les différents partenaires (Préfecture, Sous-Préfecture...).
• Vous gérez les situations contentieuses avec les usagers et veillez au bon déroulement de l'accueil physique et téléphonique des usagers.
• Vous devez assurer la veille juridique du service. De formation administrative et /ou juridique, vous avez une expérience réussie en encadrement idéalement en matière d'accueil du public. La connaissance des règles liées à la délivrance des titres sécurisés et une expérience dans ce domaine est un atout ainsi que des connaissances juridiques en droit civil.
• Vous maitrisez les outils bureautiques, vous êtes méthodique, rigoureux(se), organisé(e) avec un esprit de synthèse développé. Vous avez un esprit d'équipe, le sens des relations humaines et faites preuve de diplomatie; une grande discrétion et neutralité est indispensable.

Conditions d'emploi

• Cycle de travail : 37h30 - Semaine de 4 jours
• Rémunération statutaire + RIFSEEP + CIA + Prime « vacances » + tickets restaurant + prestations sociales, familiales et culturelle.
• 1 jour de télétravail par semaine selon l'éligibilité des activités et des nécessités de service (à partir de 3 mois d'ancienneté sur le poste)
• Adresser votre candidature avant le 08/10/25 (lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires); une réponse sera donnée dans un délai d'un mois après cette date.

Informations complémentaires

• Ms SIDI MOUSSA Marie Pierre, DGAS Ressources Humaines, Numérique et Vie Citoyenne
• Mme BOGLIONE Joanne, Chef de service Titres Sécurisés 04 42 91 99 98
• Mme LEMAN Juliette, Gestionnaire RH 04 42 91 93 05