UN ASSISTANT RH RECRUTEMENT FORMATION GPEEC H / F

MAIRIE DU KREMLIN BICETRE; Le Kremlin-Bicêtre; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'hôtellerie recherche un(e) Apprenti(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e). Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'expérience client, en gérant les plaintes et en veillant à la propreté et à la sécurité des lieux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de housekeeping et de réception, tout en développant vos compétences en communication et en gestion. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie.
• Dynamique, autonome, et assidu(e) avec une excellente présentation.

Responsabilités

• Gérer les plaintes clients et assurer la satisfaction.
• Contrôler le nettoyage quotidien des chambres et parties communes.
• Assurer la gestion des stocks et des fournitures.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des plaintes

Hygiène et sécurité

Anglais professionnel

Formation

Diplôme en hôtellerie

Description du poste

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Assistant Vice-Président • Champigny-sur-Marne

Dernière mise à jour: il y a 4 heures

Description de l'entreprise

Rue de la Grande Chaumière, entre Saint-Germain-des-Prés et Montparnasse, un hôtel de 20 chambres fait revivre les maisons-ateliers du Paris de la Belle Époque. Tout à la fois galerie, lieu d’exposition et atelier pour artistes, il accueille les voyageurs curieux de s’initier aux beaux-arts et les étudiants de l’Académie située en face de l’hôtel.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Description du poste

En tant qu'Apprenti(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

• Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à la direction
• Être en lien permanent avec le service Housekeeping et la réception
• Communiquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
• Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
• Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activité
• Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité
• Veiller à la satisfaction des clients
• Gestion des objets trouvés (enregistrement, stockage et rendu)

Profil recherché

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.