Trouville - directeur adjoint agence bancaire H/F

Expectra; Trouville; Sur place; EUR 37 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale engagée cherche un directeur adjoint d'agence bancaire pour piloter l'action commerciale et manager une équipe. Les missions incluent le développement de portefeuille clients, la qualité de service et la conformité. Ce poste nécessite un leadership fort et une compétence avérée en gestion des relations clients.

Qualifications

• Expérience en pilotage commercial et management d'équipe.
• Compétences en gestion de portefeuille clients.
• Connaissance des règles de conformité en agence.

Responsabilités

• Co-construire et déployer le plan d'action commercial local.
• Soutenir le Directeur d'Agence dans l'animation de l'équipe.
• Gérer un portefeuille de clients à enjeux.

Connaissances

Pilotage commercial

Management

Développement de portefeuille

Qualité de service

Conformité

Description du poste

Trouville - directeur adjoint agence bancaire H/F

New 04 juin Seine-Maritime, Trouville CDI 37000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Rejoignez une banque régionale engagée, 100 % ancrée dans son territoire, au service de plus d'un million de clients. Présente sur l'ensemble des cinq départements normands à travers un réseau dense d'agences et de centres d'affaires, cette entreprise de l'économie sociale agit chaque jour pour soutenir les projets des particuliers, des professionnels, des associations et des collectivités locales.

Certifiée par des labels exigeants pour ses engagements sociétaux et environnementaux, elle développe une politique RH centrée sur la proximité managériale, la montée en compétences et la qualité de vie au travail.

Vos principales missions :

Pilotage commercial
Vous co-construisez et déployez le plan d'action commercial local, suivez les indicateurs d'activité, pilotez la dynamique commerciale et contribuez à l'atteinte des objectifs sur les marchés particuliers et professionnels. Vous animez les campagnes, identifiez les opportunités de développement et encouragez l'approche conseil.

Management de proximité
Vous soutenez le Directeur d'Agence dans l'animation de l'équipe, l'accompagnement au quotidien, la montée en compétences des collaborateurs et le suivi des résultats individuels. Vous êtes moteur dans l'intégration des nouveaux arrivants et le développement des talents. Vous assurez la continuité managériale en son absence.

Développement de portefeuille
Vous gérez en autonomie un portefeuille de clients à enjeux. Vous développez une relation de proximité et de confiance, construisez des solutions adaptées aux projets de vos clients, et mobilisez les expertises internes (patrimoine, assurance, professionnel) lorsque nécessaire.

Qualité de service et expérience client
Vous garantissez la qualité des interactions clients, en phase avec les engagements relationnels de la banque. Vous veillez à la satisfaction client, identifiez les points d'amélioration et contribuez à la fidélisation de la clientèle.

Conformité et gestion des risques
Vous appliquez et faites appliquer les règles de conformité, de sécurité et de déontologie. Vous participez à la maîtrise des risques commerciaux et veillez à la qualité des opérations réalisées en agence.