Travailleur social F / H

VILLE DE LYON; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une métropole dynamique recherche un professionnel engagé pour accompagner les usagers dans leur parcours social. Ce rôle essentiel implique d'établir des relations d'écoute et d'aide, tout en favorisant l'autonomie des personnes. Vous participerez à des actions concrètes pour lutter contre l'isolement et améliorer le lien social. Rejoindre cette équipe, c'est contribuer à un projet municipal ambitieux qui vise à rendre Lyon plus solidaire et respectueuse de l'environnement. Si vous êtes passionné par le travail social et souhaitez avoir un impact positif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Diplôme obligatoire : DEASS, DECESF ou DDES.
• Connaissances en médiation et législation sociale requises.

Responsabilités

• Accompagnement social des usagers à la MDML et à domicile.
• Évaluation des informations préoccupantes pour enfants et adultes.
• Création et mise à jour du dossier social informatique.

Connaissances

Accompagnement social

Médiation

Rédaction de rapports sociaux

Diagnostic psychosocial

Gestion des droits

Travail en équipe

Organisation

Qualités relationnelles

Formation

DEASS

DECESF

DDES

Outils

Outil informatique

Description du poste

Capitale régionale, métropole européenne, dotée d’un poids démographique et économique, Lyon est une ville influente et complète, qui sait catalyser un dynamisme global (pôle universitaire de recherches, grandes écoles nationales, filières et recherche, pôle hospitalier, pôle culturel et patrimonial, plateforme multimodale de transports).

A l’œuvre pour faire de Lyon une métropole plus respirable et plus solidaire, une ville de la transition écologique et solidaire, le projet municipal se veut en phase avec l’écologie politique et les grands enjeux environnementaux mais aussi avec ses habitants.

Ce projet bénéficie de l’expertise et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des Lyonnais.

Le CCAS, établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie des agents permanents et non-permanents. Il met en œuvre la politique sociale municipale, en s’appuyant sur un réseau de plus de 30 sites et de deux services opérationnels : le service gérontologie et le service solidarités.

Le service solidarités est composé de différentes unités de travail et comprend 110 postes permanents. Les équipes assurent des compétences obligatoires comme la domiciliation administrative ou la gestion du dispositif canicule, et mettent en œuvre des actions extra-légales correspondant à des objectifs volontaristes notamment dans le champ alimentaire et dans celui de la lutte contre le sans-abrisme. Le service Solidarités assure un accueil inconditionnel et un accompagnement social au sein des Maisons de la Métropole de Lyon, délivre des aides financières, assure une veille sociale sur les squats et campements de la ville et propose un accès à des structures alimentaires (restaurant social, épicerie sociale et solidaire, tiers-lieu alimentaire) et au pôle hygiène (bains-douches, laverie sociale). Il travaille, en lien avec le service gérontologie, au développement de projets en direction des seniors et à la lutte contre l’isolement des personnes âgées.

Sous l’autorité hiérarchique du conseiller d’action sociale et sous l’autorité fonctionnelle du directeur de territoire, vous êtes chargé(e) de l’accompagnement social des personnes qui se présentent en MDML. Vous contribuez à établir une relation d’écoute, d’aide et d’accompagnement vers l’autonomie et vers l’intégration des personnes que vous accompagnez. Vous contribuez également à créer ou restaurer le lien social en mobilisant les outils adaptés.

Vos missions seront les suivantes :

1. Accompagnement social des usagers à la MDML, à domicile et à l’extérieur
2. Participation à l’Accueil physique de 1er niveau inconditionnel sur les problématiques sociales
3. Evaluation des informations préoccupantes enfants et adultes
4. Participation aux instances locales en lien avec vos missions
5. Création et mise à jour du dossier social informatique de l’usager

Diplôme obligatoire : DEASS, DECESF, DDES

Connaissances techniques :

• Maitrise de la technique d’entretien individuel et collectif
• Connaissance des principes et enjeux de la médiation
• Maitrise de la législation et de la réglementation sociale (accès aux droits)
• Maitrise des dispositifs d’insertion
• Maitrise de la rédaction des rapports sociaux
• Maitrise de l’outil informatique
• Connaissance des institutions des acteurs et des partenaires socio-économiques du territoire

Savoir-faire :

• Elaborer un diagnostic psychosocial
• Elaborer, proposer, et mettre en œuvre un plan d’aide partagé avec l’usager
• Apporter un soutien aux démarches et à l’accès aux droits
• Favoriser l’autonomie de la personne et contribuer à la rendre actrice de son projet
• Actionner l’ensemble des dispositifs institutionnels et partenariaux
• Définir des objectifs, recadrer et piloter la progression du projet

Savoir-être :

• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l’organisation et rigueur professionnelle
• Qualités relationnelles
• Savoir réagir avec pertinence aux situations d’urgence
• Esprit de synthèse, qualités rédactionnelles
• Savoir rendre compte de son activité