Transformation culturelle: ingénieur pédagogique (F/H)

NOVENCIA Groupe; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil et de formation à Paris recherche un ingénieur pédagogique pour concevoir et piloter des dispositifs de formation. Vous aurez un rôle clé dans la transformation culturelle des clients en développant des compétences variées et en accompagnant les équipes. Une expérience de plus de 6 ans est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Ce poste offre des possibilités de développement professionnel rapide et diversifié.

Prestations

Intégration et développement professionnel

Formation à des méthodes éprouvées

Évolution au sein d'une équipe passionnée

Qualifications

• Plus de 6 ans d'expérience dans un cabinet de conseil ou de formation.
• Expertise en transformations culturelles et accompagnement du changement.
• Maîtrise de la relation client, compétences en management souhaitées.

Responsabilités

• Piloter des missions d’ingénierie de formation.
• Concevoir des dispositifs de formation variés.
• Participer à l’actualisation de méthodes en formation.

Connaissances

Communication

Gestion de projet

Agilité

Coaching

Formation

Formation supérieure (Grande école ou équivalent)

Description du poste

Transformation culturelle: ingénieur pédagogique (F/H), Paris

Carnet de route

Notre portefeuille de clients et nos développements auprès d'acteurs leaders de leur marché dans différents secteurs (grandes entreprises, service public, secteur associatif) vous garantissent un terrain de jeu à la mesure de votre ambition.

Exemples de mission :

• Pour un assureur mutualiste, conception de 5 parcours de développement des compétences thématiques autour de la relation clients, combinant séquences digitales et vidéo, ateliers présentiel et distanciels, action en situation de travail à travers des défis et micro-actions.
• Pour un acteur majeur de la prévoyance, construction d’un dispositif associant séquences digitales et vidéo, ateliers présentiel et distanciels dans le cadre d’un plan de management des changements associé à la mise en place d’un nouveau CRM.
• Pour un opérateur télécom mondial, conception et mise en œuvre d’un programme d’accompagnement des managers mêlant formation, coaching collectif et co-développement, autour du management par l’intention.
• Accompagnement d’une banque à réseau française dans la refonte du parcours d’intégration des nouveaux conseillers financiers, pour le rendre plus centré sur le client et développer une pédagogie plus interactive, ludique et responsabilisante.

Votre rôle

Dans une entreprise à la fois exigeante et bienveillante, vous serez rapidement amené(e) à prendre des responsabilités pour contribuer à la performance et au développement pérenne de notre activité :

Conduire des missions d’ingénierie pédagogique :

• Piloter des missions d’ingénierie de formation, en veillant à l’atteinte des résultats, à la qualité de la relation construite et à la recherche constante d’innovations.
• Concevoir des dispositifs de formation, notamment sur les thèmes liés à la relation client (par téléphone, en face à face, par écrit, digital, techniques de communication, vente, gestion des conflits, négociation). La capacité à développer des programmes sur des thèmes liés au management serait un plus.
• Construire des actions de formation et développer des moyens pédagogiques adaptés, en combinant présentiel, distanciel, digital et on-the-job.
• Piloter et animer un projet pédagogique.
• Évaluer l’efficacité d’un dispositif de formation.

Animer et accompagner la montée en compétences des consultants :

• Participer à l’actualisation permanente de nos méthodes et connaissances en formation présentielle et distancielle, via veille, partenariats, et évolution de nos offres.
• Coacher et participer aux actions internes de développement des compétences du pôle Transformation Culturelle.

Contribuer, selon votre expérience, aux actions de développement commercial :

• Répondre aux consultations et participer aux actions d’avant-vente, en lien avec l’équipe commerciale.
• Participer aux actions de notoriété (webinaires, prises de position) pour valoriser le savoir-faire des équipes.

Rencontre avec

Nicolas, directeur de la BL Customer Centric

De la technique et de la personnalité

• Formation supérieure (Grande école ou équivalent). Anglais requis (écrit et parlé).
• Plus de 6 ans d’expérience dans un cabinet de conseil ou de formation, une Direction RH/Formation ou une équipe en charge de projets de transformation.
• Expertise en transformations culturelles (culture client, agilité, empowerment, développement managérial) et accompagnement du changement (formation, conduite du changement, coaching). Maîtrise de la relation client et, si possible, du management.
• Qualités de communication écrite et orale. Facilité à animer des équipes pluridisciplinaires et à gérer des problématiques complexes.
• Curiosité, esprit d’intrapreneuriat, connaissance du marché digital de la formation, capacité à expérimenter de nouvelles idées.
• Disponibilité pour intervenir en France et à l’étranger, avec déplacements réguliers.

S’engager en faveur du handicap, c’est garantir l’égalité des chances dès le recrutement. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

A propos d’Acémis

ACEMIS est un cabinet de conseil et de formation, spécialiste de la transformation par l’expérience client.

Fondé en [année], ACEMIS est présent dans trois pays (France, Belgique, Luxembourg) et travaille avec des acteurs leaders dans tous les secteurs (Orange, Axa, BNP Paribas, Renault), en France et à l’international, ainsi qu’avec des organismes publics, ONG, start-ups. Nos clients apprécient notre capacité à accompagner leurs démarches stratégiques et opérationnelles avec méthodes et idées innovantes.

Depuis [année], ACEMIS fait partie du groupe NOVENCIA, spécialisé en technologies, data et IA.

Rejoindre ACEMIS

C’est la garantie d’une progression rapide et personnalisée :

• Intégration et développement professionnel au sein de l’équipe.
• Formation à des méthodes éprouvées, mise en pratique chez nos clients.
• Évolution dans une équipe passionnée, exigeante et experte.
• Découverte de nouveaux secteurs, entreprises et problématiques.