TRAITANT CONTENTIEUX SHSE (H/F)

Service de Santé des Armées (Ssa); Saint-Mandé; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le Service de Santé des Armées (Ssa) recherche un agent de facturation au sein de l’Hôpital National d’Instruction des Armées à Saint-Mandé (94). Vous assurez l’ensemble du processus administratif du patient, de l’admission à la facturation des soins et au traitement éventuel du contentieux.

Vous mettrez à jour les dossiers, collaborerez avec l’accueil pour récupérer les informations et facturerez les séjours au débiteur concerné (Sécu, mutuelle, employeur ou patient).

Qualifications

• Organisation rigoureuse dans la gestion des dossiers.
• Autonomie et discrétion nécessaires dans le cadre des règles de confidentialité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du traitement administratif des dossiers.

Responsibilities

• Mettre à jour les dossiers administratifs des patients dans le cadre d’une consultation ou d’une hospitalisation.
• Travailler en étroite collaboration avec les agents de l’accueil administratif pour récupérer les informations administratives des patients.
• Constituer des dossiers complets.
• Facturer les séjours des patients au débiteur adéquat (sécurité sociale, mutuelle, employeur, patient).
• Contacter oralement ou par écrit les mutuelles et les patients pour tout complément d’information.
• Traiter le contentieux sur ces dossiers.

Skills

Organisation rigoureuse

Autonomie

Discrétion

Conformité confidentialité

Maîtrise bureautique

Tools

Outils bureautiques

Job description

Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnels civils supervisé par un chef de section militaire, l'agent de facturation maîtrise l’ensemble du processus de prise en charge administrative du patient, de son admission à la facturation des soins dispensés, jusqu’au traitement du contentieux le cas échéant.
Vous serez chargé de facturer les soins au débiteur adéquat selon le dossier. Ainsi, vous:

• Mettrez à jour les dossiers administratifs des patients dans le cadre d’une consultation ou d’une hospitalisation ;
• Travaillerez en étroite collaboration avec les agents de l’accueil administratif pour récupérer les informations administratives des patients ;
• Constituerez des dossiers complets ;
• Facturerez les séjours des patients au juste débiteur (sécurité sociale, mutuelle, employeur, patient) ;
• Contacterez à l’oral ou à l’écrit les mutuelles et les patients pour tout complément d’information concernant les dossiers.
• Traiterez le contentieux sur ces dossiers.

Conditions particulières d'exercice

Travail sur écran avec outils informatiques, téléphoniques.
Contact avec du public.
Le rythme de travail est défini comme suit: 7h45-16h15 ou 9h-17h30 (fin 45 minutes plus tôt le vendredi)
Une enquête de sécurité sera diligentée préalablement à toute affectation.

Profil recherché

Une expérience dans des fonctions d'accueil, quel que soit le secteur, et idéalement en milieu hospitalier, serait appréciée.
Le poste requiert une organisation rigoureuse dans la gestion des dossiers et une aisance avec les outils bureautiques. L'agent devra faire preuve d'autonomie, de discrétion et d'un strict respect des règles de confidentialité.
Un sens développé de l'accueil, une écoute attentive et une aisance relationnelle avec les patients comme avec les différents interlocuteurs sont indispensables pour assurer une prise en charge de qualité.
Lors de la prise de poste, l'agent bénéficiera d'une formation complète portant sur l'ensemble du processus d'accueil et de facturation utilisé au sein de l'hôpital.
Des perspectives d'évolution et de prise de responsabilité au sein du service pourront être proposées en fonction de l'implication et des compétences développées.

Présentation de Service de Santé des Armées (Ssa)

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées: https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».

• Pour plus d’informations sur nos métiers: https://www.civils.defense.gouv.fr
• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs: https://www.myjobglasses.com

Descriptif du service

L’Hôpital National d’Instruction des Armées (H.N.I.A) Bégin est un établissement militaire qui accueille des patients militaires et civils. Il est situé à Saint-Mandé (94) .
Au sein de cet établissement, se trouve le service des hospitalisations et soins externes (S.H.S.E) , c’est‑à‑dire le service des admissions et de la facturation des soins de l’hôpital.