Gestionnaire facturation des frais de séjour (hospitalisation) F/H

Assistance publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP); Créteil; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

AP-HP à Créteil recrute pour le service AFSTE un agent chargé de la facturation et des admissions, travaillant sur les dossiers patients hospitalisés et le suivi des recettes.

Vous assurez les vérifications d’identité, la collecte des éléments de facturation (sécurité sociale, mutuelles), et participez au contentieux administratif.

Qualifications

• Expérience dans le domaine des usagers
• Expérience dans un service de clientèle.

Responsabilités

• Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés
• Respect des procédures et des règles comptables de facturation
• Recueil des éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc.
• Vérification de l’identité avec les justificatifs officiels, contribue à l’identito-vigilance
• Suivi des dossiers à fort risque de non recouvrement (courrier, enquête en salle)
• Gestion des listes de travail issues de GAM (outils informatiques)
• Recherche les débiteurs afin de facturer ou corriger les dossiers
• Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle)
• Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers annuels
• Assurer une permanence téléphonique et d’accueil pour le petit contentieux
• Assurer une bonne qualité de communication avec les patients et leur famille

Connaissances

Service clientèle

Gestion des dossiers patients

Description du poste

Métier

Comptabilité - Facturation - Régie

Type de contrat

Titulaire ou CDD

Service d'affectation

Admissions- Frais de séjour - Traitements Externes

Présentation du service

Le service des Admissions Frais de Séjour et Traitements Externes (AFSTE) comporte 6 grands secteurs:
- Le secteur de l’Accueil et de l’Etat Civil

• - Le secteur des Admissions-Préadmissions
• - Le secteur de la Facturation à service d’affectation
• - Le secteur des Admissions Urgences
• - Le secteur des Relations Internationales
• - Le secteur du Contentieux

Vos missions

Missions générales:

• Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés
• Respect des procédures et des règles comptables de facturation

Missions permanentes:

• Recueil les éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc…
• Vérification de l’identité avec les justificatifs officiels, contribue à l’identito-vigilance
• Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement (courrier, enquête en salle auprès des services, signalement au service social, etc…)
• Gérer les listes de travail issues de GAM (outil informatique) – Vérification des mouvements (Entrées, Sorties, Greffes).
• Recherche les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers
• Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc…)
• Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers de l’année en cours.
• Assurer une permanence téléphonique et d’accueil pour le petit contentieux
• Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille

Missions ponctuelles ou spécifiques:

• Participation à la suppléance en cas d’absence sur les différents postes du service AFSTE
• Participation au plan d’amélioration des recettes
• Participation à la bonne tenue du service

L’agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l’organisation du service.

Profil recherché

• Expérience dans le domaine des usagers
• Expérience dans un service de clientèle.

Schéma horaire

Jour

Temps de travail

7h30

Télétravail

Non

Description de l'hôpital

Situé à Créteil (94), l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un des premiers centres d'urgences du Val-de-Marne. Il compte également 8 centres de références maladies rare et 11 centres de compétences.

Référence de l'offre

2026-24321