Training & Education Retail manager

Out of the Box est une agence RH nouvelle génération qui recrute de manière spécialisée sur les fonctions corporate pour tous types d’entreprises.

OOTB s’engage en faveur d’un recrutement inclusif et diversifié garantissant une égalité de traitement.

Notre mot d’ordre ? Valoriser le capital humain et le potentiel !

OOTB recrute pour un de ses clients – belle société dans l’univers de la cosmétique / parfumerie - en forte croissance distribuée en France et à l’international :

Rattaché.e à la Direction commerciale France, vous êtes référent.e de l’histoire, des messages clés de la marque et de l’intégralité de la formation auprès des équipes de vente. Véritable ambassadeur.drice de l’image de marque, votre principale mission est de déployer la stratégie de formation internationale et l’adapter aux spécificités des zones. Toujours poussé.e par l’excellence, vous savez fédérer l’ensemble des équipes de ventes grâce aux formations que vous déploierez.

Responsabilités

• Développer et implémenter la stratégie de formation
• Définir et déployer le plan d’action de formation local en collaboration avec les équipes Sales (France / EMEA / LATAM / APAC)
• Planifier, organiser et coordonner l’ensemble des sessions de formation réalisées sur la zone selon les guidelines du siège et la stratégie commerciale de la région
• Adapter les formations aux besoins spécifiques de la région en utilisant des formats appropriés
• Evaluer et communiquer les besoins de formation futurs
• Mesurer l’impact des formations dispensées (KPIS clés) et en recueillant les retours des participants pour assurer une amélioration continue des programmes
• Déployer les formations
• Préparer et animer l’ensemble des modules de formations (ouvertures de points de vente, formation nouveaux entrants, Formation produits, Lancements, techniques de vente…) pour tous les collaborateurs retail
• En ligne avec la stratégie, accompagner les équipes de vente sur leurs enjeux commerciaux
• Soutenir et accompagner les équipes commerciales dans le cadre de la préparation aux événements
• Garantir la qualité des formations par un suivi individuel et personnalisé
• Être le référent.e pour les équipes de vente sur les messages de la marque (histoire, collections...)
• Adapter les outils de formation aux spécificités locales et aligner la planification des formations avec les besoins du business et les rythmes des équipes retail
• Assurer un suivi personnalisé des formations reçues
• Former les Area Managers en les accompagnant dans leur rôle de « formateur-relais »
• Assurer la gestion administrative et budgétaire de l’activité Training
• Mener un suivi de l’ensemble des formations réalisées sur la zone et réaliser un reporting régulier
• Garant du budget de formation en cohérence avec les priorités business et le plan d’actions en lien avec la direction financière

Qualifications

Expérience confirmée dans le secteur de la parfumerie et de minimum 5 années dans des fonctions de formation

Connaissance approfondie des codes du luxe

Excellentes aptitudes à communiquer et à influencer : passionné et passionnant, inspirant, pédagogue, persuasif, empathique

Aisance relationnelle et diplomate dans un contexte international et multiculturel

Orienté business et satisfaction clients

Informatique : maîtrise d’Excel et Power Point

Voyages fréquents à prévoir

Enfin vous êtes parfaitement à l’aise à travailler en langues française et anglaise.

Rémunération fixe selon profil et expérience

• avantages périphériques à la rémunération