Tractoriste Polyvalent (H / F)

En rejoignant nos équipes, vous serez encouragé à explorer vos propres passions, à allier travail et plaisir et à développer votre carrière.

Vous serez amené(e) à seconder l'équipe dans les missions suivantes :

Accueil et Service Client :

• Accueillir les clients.
• Prendre les commandes tout en proposant des recommandations adaptées.
• Partager votre connaissance du menu pour répondre aux questions et aux demandes spécifiques des clients.
• Servir les plats et les boissons aux clients.
• S’assurer de la satisfaction des clients tout au long du service.
• Gérer les besoins des clients de manière efficace et professionnelle.
• Renseigner et assister les clients sur les services proposés.
• Accueillir les VIP et s’assurer du bon déroulement de leurs séjours.

Assistance aux Équipes :

• Assister les équipes afin de fournir un service de qualité et rapide.
• Débarrasser les tables et effectuer les tâches de clôture en fin de service.
• Saisir les transactions dans le système de caisse.

Hygiène et Sécurité :

• Maintenir un environnement de travail propre en suivant les procédures d’hygiène et de sécurité.

Communication et Informations :

• Gérer les communications à l'attention des clients de l'hôtel.
• Informer la clientèle sur les programmes de fidélité et les différents points de vente.
• Créer une expérience unique et authentique pour nos clients en leur apportant une nouvelle perspective, un nouveau regard sur notre destination.

Gestion des Plaintes :

• Investiguer et résoudre les plaintes de manière proactive.

Cette liste est non exhaustive.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous préparez un diplôme en hôtellerie / restauration.
• Vous avez le sens du contact, du service client, vous souhaitez apprendre, vous aimez le travail en équipe.
• Qualités requises : rapidité, politesse, sourire, diplomatie, disponibilité, réactivité et rigueur.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais couramment, une troisième langue serait un plus.
• Vous avez le goût du travail en équipe ? Ça tombe bien, nous aussi !

Alors ... ce poste est fait pour vous ! Nous attendons votre candidature et nous avons hâte de vous rencontrer !

Stage de 6 mois rémunéré.

Repas offert.

Transport pris en charge à hauteur de 75%.

Des évènements internes avec les équipes.

Uniforme fourni avec vestiaire, nettoyage inclus.

Rejoindre une équipe passionnée.

2 jours de repos consécutifs.

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.