TOURNANT DE HALL/ BAGAGISTE POLYVALENT (H/F)

France Travail; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Nice recherche un(e) réceptionniste pour garantir un accueil et un service clients d'exception. Vous serez responsable des réservations et de l'accueil. Un diplôme en hôtellerie et une expérience préalable dans un cadre similaire sont requis. Vous travaillerez en poste tournant, la flexibilité est donc essentielle. L'hôtel propose des avantages tels qu'une aide au logement et une mutuelle.

Prestations

Aide au logement avec le 1% patronal

Uniforme fourni et blanchi

Mutuelle

Prise en charge de 50% de frais de transport

Évènements internes favorisant la cohésion d'équipe

Qualifications

• Première expérience réussie en tant que réceptionniste de jour dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles.
• Capacité à travailler de manière autonome et gérer les situations délicates.
• Flexibilité et polyvalence requises.

Responsabilités

• Servir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Préparer les réservations et les arrivées.
• Gérer les bagages des clients.
• Être l'interlocuteur privilégié pour les questions liées à l'hôtel.

Connaissances

Excellente élocution

Français courant

Anglais courant

Pack office

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie

Outils

Logiciel HMS

Description du poste

Votre mission :- Servez avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité tous les clients de l'hôtel- Êtes garant/e de l'accueil et du service client- Prenez en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées- Prenez en charge les bagages des clients- Êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à l'hôtel- Assurez l'accueil physiquePROFIL :Critères indispensables :- Excellente élocution- Français et Anglais courant, une troisième langue serait un plusconnaissance du logiciel HMS- Sens de l'accueil et du service- Autonomie et bonne gestion des situations délicates- Courtoisie- Flexibilité et polyvalence- Esprit d'équipe- Dynamisme- Première expérience réussie en tant que réceptionniste de jour dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoilesPoste TOURNANT, donc possibilité de travailler la nuitPoste non logéAVANTAGES:* Aide au logement avec le 1% patronal/ uniforme fourni et blanchi/mutuelle/ prise en charge de 50% de frais de transport* Evènements internes tout au long de l'année favorisant une forte cohésion d'équipe

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail de nuit
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2062.45 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

• pack office Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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