Testeur de logiciels & support technique (F/H) - CDI - Lyon (69)

Teamside IT; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine de l'audiovisuel recherche un Testeur de logiciels & support technique en CDI à Lyon. Vous serez responsable de l'exécution des tests de logiciels, du support technique et de la vérification des données clients. Ce rôle exige une formation en informatique ainsi que des compétences en service client et en analyse. Vous travaillerez dans un environnement dynamique avec une possibilité de télétravail flexible, et une rémunération compétitive basée sur votre expérience.

Qualifications

• Une première expérience en test ou support est souhaitée.
• Connaissances de base des systèmes Windows.
• Notions en scripting ou automatisation seraient un plus.

Responsabilités

• Élaborer et exécuter les plans de tests à partir des spécifications fonctionnelles.
• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
• Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données fournies par les clients.

Connaissances

Sens du détail

Rigueur

Esprit d’analyse

Bon relationnel

Sens du service

Anglais professionnel

Formation

Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique

Outils

GitLab

Clickup

Description du poste

Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client dans l’audiovisuel en tant que :

Testeur de logiciels & support technique (F/H)

en CDI

à Lyon (69)

ENTREPRISE :

L'entreprise a développé une solution Saas permettant le suivi des productions audiovisuelles, principalement d'un point de vu humain et environnemental️

POSTE ET MISSIONS :

Tests logiciels

· Élaborer et exécuter les plans de tests à partir des spécifications fonctionnelles.

· Réaliser des tests manuels (fonctionnels, de non-régression, d’intégration).

· Identifier, documenter et suivre les anomalies via un outil de ticketing (Clickup).

· Contribuer à l’amélioration continue de la qualité produit en lien avec l’équipe de développement.

· Participer à la documentation des tests et aux guides utilisateur.

Support technique

· Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (internes ou externes).

· Diagnostiquer et traiter les incidents techniques ou fonctionnels signalés.

· Collaborer avec les équipes produit et développement pour la résolution des problèmes.

· Enrichir la base de connaissances à destination des utilisateurs.

Vérification de données clients

· Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données fournies par les clients.

· Identifier les erreurs, incohérences ou formats non conformes.

· Documenter les anomalies et échanger avec les équipes concernées (projets, clients, technique).

· Participer à l’automatisation et à l’amélioration des processus de vérification.

PROFIL :

· Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, testing, ou équivalent technique.

· Une première expérience en test, support ou traitement de données.

· Sens du détail, rigueur, esprit d’analyse.

· Bon relationnel et sens du service.

· Anglais professionnel.

Compétences techniques

· Connaissances de base des systèmes Windows.

· Outils de test ou de ticketing (GitLab, Clickup…).

· Aisance avec les fichiers structurés (CSV, Excel, XML, …).

· Familier avec les notions d’import/export et notions en SQL.

· Notions scripting ou automatisation : un plus.

Anglais écrit et oral obligatoire !

Informations complémentaires :

- CDI Lyon (Villeurbanne)

- Télétravail flexible

- Rémunération selon profil : 30-35k annuel brut

- Prise de poste : dès que vous serez dispo :)