Testeur de logiciels & support technique (F/H) CDI (69)

TEAMSIDE; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le domaine de l'audiovisuel recherche un Testeur de logiciels & support technique (F/H) basé à Lyon. Dans ce rôle, vous serez en charge d'élaborer et d'exécuter des tests tout en fournissant un support technique aux utilisateurs. Si vous avez un bon sens du détail et une première expérience, rejoignez-nous dans un environnement en pleine évolution, avec un salaire compétitif et des possibilités de télétravail flexible.

Qualifications

• Une première expérience en test, support ou traitement de données.
• Aisance avec les fichiers structurés (CSV, Excel, XML).
• Notions scripting ou automatisation : un plus.

Responsabilités

• Élaborer et exécuter des plans de tests, réaliser des tests manuels.
• Fournir un support technique de niveau 1 et 2.
• Contrôler la qualité et la cohérence des données clients.

Connaissances

Sens du détail

Rigueur

Esprit d’analyse

Bon relationnel

Sens du service

Anglais professionnel

Formation

Bac +2 à Bac +3 en informatique, testing ou équivalent technique

Outils

GitLab

Clickup

Description du poste

Testeur de logiciels & support technique (F/H) CDI (69), Lyon

Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client dans l’audiovisuel en tant que :

Testeur de logiciels & support technique (F/H)

à Lyon (69)

L'entreprise a développé une solution Saas permettant le suivi des productions audiovisuelles, principalement d'un point de vu humain et environnemental️

POSTE ET MISSIONS :

· Élaborer et exécuter les plans de tests à partir des spécifications fonctionnelles.

· Réaliser des tests manuels (fonctionnels, de non-régression, d’intégration).

· Identifier, documenter et suivre les anomalies via un outil de ticketing (Clickup).

· Contribuer à l’amélioration continue de la qualité produit en lien avec l’équipe de développement.

· Participer à la documentation des tests et aux guides utilisateur.

Support technique

· Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (internes ou externes).

· Diagnostiquer et traiter les incidents techniques ou fonctionnels signalés.

· Collaborer avec les équipes produit et développement pour la résolution des problèmes.

· Enrichir la base de connaissances à destination des utilisateurs.

Vérification de données clients

· Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données fournies par les clients.

· Identifier les erreurs, incohérences ou formats non conformes.

· Documenter les anomalies et échanger avec les équipes concernées (projets, clients, technique).

· Participer à l’automatisation et à l’amélioration des processus de vérification.

· Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, testing, ou équivalent technique.

· Une première expérience en test, support ou traitement de données.

· Sens du détail, rigueur, esprit d’analyse.

· Bon relationnel et sens du service.

· Anglais professionnel.

Compétences techniques

· Connaissances de base des systèmes Windows.

· Outils de test ou de ticketing (GitLab, Clickup…).

· Aisance avec les fichiers structurés (CSV, Excel, XML, …).

· Familier avec les notions d’import/export et notions en SQL.

· Notions scripting ou automatisation : un plus.

Anglais écrit et oral obligatoire !

Informations complémentaires :

- CDI Lyon (Villeurbanne)

- Télétravail flexible

- Rémunération selon profil : 30-35k annuel brut

- Prise de poste : dès que vous serez dispo :)