[TEST - NE PAS POSTULER] Responsable développement Grands Comptes F/H

La Poste Group; Petiville; Hybrid; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Restaurant d’entreprise

Plan d’épargne d’entreprise

Intéressement

Couverture santé prévoyance

Mobilité géographique

Job summary

La Poste Groupe recherche un Responsable développement Grands Comptes F/H pour son établissement CABOURG. Vous développerez un portefeuille clients grands comptes, construire une approche globale et piloter les actions commerciales tout en garantissant la satisfaction durable.

Vous coordonnerez les plans de compte et suivrez les résultats, en travaillant avec les équipes internes et en assurant une présence régulière auprès des clients.

Qualifications

• Formation Bac+4 à Bac+5 en commerce, marketing ou développement des affaires
• Expérience significative dans la gestion et le développement d'un portefeuille clients grands comptes
• Maîtrise des techniques de négociation et de vente complexe
• Bonne connaissance des outils CRM et du Pack Office
• Permis B en cours de validité

Responsibilities

• Développer le chiffre d’affaires sur un portefeuille de clients grands comptes
• Identifier les opportunités de développement et proposer des solutions adaptées
• Comprendre les enjeux des clients pour répondre au mieux à leurs besoins
• Développer le niveau d’équipement et les usages des clients
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux
• Gérer la relation avec les clients de manière globale
• Développer des relations avec plusieurs interlocuteurs au sein des organisations clientes
• Mettre en œuvre des plans de compte et suivre les résultats obtenus

Skills

Vente et négociation

Gestion portefeuille

Relation client

CRM usage

Education

Bac+4 à Bac+5 en commerce/marketing

Tools

CRM

Pack Office

Job description

Envie d’un métier qui a du sens et qui vous fait grandir ?

Le groupe La Poste vous propose de rejoindre la CABOURG pour le poste de Responsable développement Grands Comptes F/H.

Missions

Vous souhaitez développer un portefeuille de clients stratégiques à fort potentiel et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires sur des comptes à forts enjeux ?

Vous êtes attiré par un rôle combinant relation client de haut niveau, développement commercial et coordination d’acteurs multiples ?

Devenez Responsable grands comptes !

Vous développez le chiffre d’affaires d’un portefeuille de clients grands comptes, en construisant une approche globale des clients et en mettant en œuvre des actions commerciales adaptées. Vous évoluez dans un environnement exigeant, nécessitant une bonne compréhension des enjeux clients et une capacité à développer des relations durables.

Vous êtes responsable du développement et du suivi d’un portefeuille de clients grands comptes.

Vous construisez une relation de confiance avec différents interlocuteurs et mettez en œuvre les actions nécessaires pour développer l’activité.

Votre rôle est de piloter la croissance du portefeuille, de coordonner les actions commerciales et de garantir la satisfaction client dans la durée.

Vos principales missions :

• Développer le chiffre d’affaires sur un portefeuille de clients grands comptes
• Identifier les opportunités de développement et proposer des solutions adaptées
• Comprendre les enjeux des clients pour répondre au mieux à leurs besoins
• Développer le niveau d’équipement et les usages des clients
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux

Pilotage de la relation client

• Gérer la relation avec les clients de manière globale
• Développer des relations avec plusieurs interlocuteurs au sein des organisations clientes
• Maintenir une présence régulière et structurée auprès des clients
• Anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées
• Construire une relation durable et de confiance

Structuration et déploiement du plan de compte

• Élaborer des plans de compte pour organiser le développement des clients
• Définir des priorités de conquête et de fidélisation
• Mettre en œuvre des actions commerciales adaptées
• Suivre l’avancement des actions et mesurer les résultats obtenus
• Ajuster les actions en fonction des évolutions et des performances

Développement du portefeuille

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes existants
• Développer le réseau d’interlocuteurs et de décideurs
• Renforcer la présence commerciale sur les comptes stratégiques
• Contribuer à la conquête de nouvelles opportunités
• Participer à l’élargissement du périmètre d’activité

Coordination et travail transversal

• Travailler en lien avec les équipes internes (commerciales, spécialisées, déploiement)
• Assurer la cohérence des actions menées auprès des clients
• Coordonner les différents acteurs impliqués dans les projets
• Faciliter le partage d’informations entre les équipes
• Contribuer à la réussite des actions commerciales

Pilotage de la performance

• Suivre les résultats du portefeuille à l’aide d’indicateurs
• Analyser les performances et identifier les axes d’amélioration
• Mettre en place des actions pour optimiser les résultats
• Assurer la fiabilité des prévisions commerciales
• Piloter l’activité dans une logique de performance durable

Satisfaction client

• Veiller au respect des engagements pris auprès des clients
• Suivre la qualité des prestations délivrées
• Prendre en compte les retours clients et adapter les actions
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client
• Renforcer la fidélisation dans la durée

Contribution à la dynamique collective

• Partager les bonnes pratiques avec les équipes
• Participer à la montée en compétence collective
• Contribuer à la diffusion des méthodes et des outils commerciaux
• S’impliquer dans la dynamique commerciale globale
• Favoriser la coopération entre les différents acteurs

Votre profil

• Vous maîtrisez les méthodes et techniques de vente, de négociation, de communication sur les différents canaux de la relation client/prospect
• Vous êtes en capacité d'utiliser vos connaissances et méthodes et techniques de négociation
• Vous suivez les résultats commerciaux et mettez en œuvre des actions avec le réseau pour atteindre les objectifs fixés

Formation Bac+4 à Bac+5 en commerce, marketing ou développement des affaires

Expérience significative dans la gestion et le développement d'un portefeuille clients grands comptes

Maîtrise des techniques de négociation et de vente complexe

Bonne connaissance des outils CRM et du Pack Office

Permis B en cours de validité

Tout ce qu’il faut savoir pour vous projeter !

L’environnement du poste

• Possibilité de télétravail selon les modalités en vigueur
• Outils digitaux et matériels professionnels mis à disposition
• Déplacements réguliers auprès des clients et partenaires
• Espaces de travail collaboratifs
• Accès aux dispositifs de restauration et aux avantages du Groupe

Parcours d'intégration personnalisé dès votre arrivée

Formation aux offres, solutions et services du Groupe La Poste

Accompagnement par le manager et les équipes commerciales expertes

Mise à disposition d'outils et méthodes de pilotage commercial

Accès à un catalogue de formations pour développer vos compétences de négociation et de développement commercial

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !

Quels seront votre salaire et avantages ?

• Rémunération minimum : €45 000,00
• Rémunération maximum : €50 000,00

Cette rémunération inclut une part fixe ainsi qu’une part variable liée à votre performance. Ce package rémunération sera complété d’avantages attractifs : un complément de salaire lié à votre situation familiale, un complément géographique lié à votre lieu de travail, un plan d’épargne d’entreprise ou retraite, un intéressement, une couverture santé prévoyance, des activités sociales et culturelle via les offres du Comité Social et Économique (CSE), la prise en charge de frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise).

Après intégration, en tant que collaborateur, vous disposerez également de larges possibilités d’évolution professionnelles et de mobilité géographique dans le groupe et ses filiales.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 227 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.