Télévendeur / Télévendeuse (H/F)

PIERRAT; Le Tholy; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

PIERRAT recherche un(e) télévendeur(se) pour prendre les commandes par téléphone et suivre les clients en collaboration avec l'équipe commerciale. Le poste exige BAC+2, bonnes compétences en télévente et en gestion d'appels. Des tâches annexes comme la préparation des fiches produits et la gestion des litiges transporteurs peuvent être demandées.

CDI à 37 heures par semaine, horaires en journée, basé au Tholy (88). Salaire brut mensuel autour de 2190,32 € avec complémentaire santé et avantages.

Qualifications

• Formation ou expérience en commercial(e), assistant(e) commercial(e) ou téléconseiller(e).
• BAC+2 minimum exigé.
• S'exprimer clairement et efficacement.

Responsabilités

• Saisie des commandes: phoning, mail et EDI selon planning.
• Phoning ponctuel sur type de clients défini.
• Suivi des clients en lien avec les commerciaux.
• Gestion des litiges transporteurs et des volumes internes.
• Réalisation de fiches produits et réponses d'appels d'offres.

Connaissances

Appels téléphoniques

Vente téléphonique

Présentation produit

Gestion d'appels

Permis B

Formation

BAC+2 minimum

Outils

Suite Office

Mail

Description du poste

Télévendeur / Télévendeuse (H/F) 88 - LE THOLY

Offre n° 212CHGT
Télévendeur / Télévendeuse (H/F)

Afin de compléter notre équipe commerciale, nous recherchons un(e) télévendeur(se) dont la mission principale sera de prendre les commandes de nos clients par téléphone.Cette personne devra :- Avoir une formation et/ou expérience en commercial(e), assistant(e) commercial(e) ou téléconseiller(e).- Avoir un BAC+2 minimum- S'exprimer clairement et efficacement- Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,- Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client)- Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client- Connaître l'outil informatique (Suite Office, Mail .)- Disposer d'un fort sens du commerce- Savoir gérer son stress.Elle devra exécuter les missions suivantes :- Saisie des commandes : phoning, mail et EDI en suivant un planning établi- Phoning spécifique à réaliser ponctuellement sur un type de clients donnés- Suivi des clients en lien avec les commerciauxElle devra aussi réaliser des tâches spécifiques lors d'absences de la Responsable ou sur demande de celle-ci :- Gestion des litiges transporteurs- Transmission de volumes d'opérations en interne- Réalisation de fiches produits et réponses d'appels d'offres- Gestion des animations et des locations de matériels- Editions de statistiques clientsCette Liste est non exhaustive.Une formation et une intégration sont prévues lors de prise de poste.Horaires flexibles du lundi au vendredi 37 heures par semaine

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2190.32 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente par téléphone Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Préparation industrielle de produits à base de viande

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