Télévendeur / Téléconseiller F/H

TN France; Savigny-le-Temple; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique en tant que Télévendeur/Téléconseiller dans une entreprise innovante. Ce poste vous permettra de gérer les relations clients, d'assurer une expérience exceptionnelle et de contribuer à la croissance commerciale. Vous serez responsable d'identifier des opportunités de vente et de proposer des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client. Avec un plan d’intégration complet et des possibilités d’évolution, cette position offre un environnement stimulant où vos compétences en communication et en vente seront valorisées. Faites partie de cette aventure passionnante et contribuez à la restauration de demain.

Prestations

Plan d’intégration complet

Formation continue

Possibilités d’évolution

Rémunération sur 13 mois

Intéressement

Participation

Prise en charge du pass Navigo

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et vente.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et être autonome.

Responsabilités

• Gérer la relation client et assurer une expérience exceptionnelle.
• Développer des stratégies de vente croisée et identifier des opportunités.

Connaissances

Compétences en communication verbale

Vente

Organisation

Satisfaction client

Résilience

Travail en équipe

Formation

Diplôme en vente, marketing, commerce ou communication

Outils

Outils de CRM

Logiciels de communication

Description du poste

Télévendeur / Téléconseiller F/H, Savigny-le-Temple

Description du poste

Ce poste consiste à gérer de manière proactive la relation avec nos clients en livraison, en assurant le respect des normes, la récurrence des commandes et en offrant une expérience client exceptionnelle lors des interactions téléphoniques, par mail ou appel.

Vous contribuerez également au développement commercial en valorisant nos solutions et services, en identifiant des opportunités de croissance, et en mettant en œuvre des stratégies de vente croisée et d'augmentation de la valeur client.

Le suivi méticuleux des interactions clients, la liaison entre différents départements, l'identification de tendances et la proposition de solutions innovantes sont essentiels pour garantir une satisfaction optimale et l'amélioration continue de nos services.

Ce rôle offre une opportunité de rejoindre une équipe dynamique, de contribuer à la croissance de l'entreprise et d'offrir une expérience client remarquable tout en développant vos compétences professionnelles.

Qualifications requises :

1. Maître de la Communication : Excellentes compétences en communication verbale, capacité à transformer chaque appel en opportunité de vente.
2. Maîtrise de la Vente : Expérience en télévente ou service client, maîtrise des tactiques de persuasion.
3. Champion de l'Organisation : Capacité à gérer plusieurs priorités, respecter les objectifs, être autonome.
4. Passionné de Satisfaction Client : Engagement à assurer la satisfaction et à résoudre efficacement les problèmes.
5. Virtuose de la Résilience : Maintenir calme et professionnalisme face aux objections ou refus.
6. Esprit d'Équipe : Collaboration efficace avec les collègues.
7. Formation : Diplôme dans un domaine lié à la vente, marketing, commerce ou communication, passion pour la pratique.
8. Maîtrise Technologique : Naviguer aisément entre différents outils et logiciels.
9. Historique : Expérience préalable en tant que Téléconseiller / Téléconseillère, empathie et bonne capacité d'écoute.

Informations supplémentaires :

• Pourquoi nous CHOISIR ? Plan d’intégration complet, formation continue, possibilités d’évolution, package salarial avantageux avec rémunération sur 13 mois, intéressement, participation, avantages sociaux comme la prise en charge du pass Navigo, mutuelle, prévoyance.

Notre ambition est de relier nos producteurs avec nos restaurateurs, en contribuant à la restauration de demain avec passion, enthousiasme, esprit d'équipe et coopération. Nous vous invitons à rejoindre cette aventure.