Télévendeur (h/f) (H/F)

ADECCO FRANCE; Branges; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

ADECCO FRANCE recrute un Télévendeur (H/F) en intérim, pour 1 mois, 35 heures par semaine, en horaires de journée, au sein d'une équipe dédiée à la relation client à distance à BRANGES.

Vous traitez les appels entrants et sortants, présentez les offres, conseillez sur les produits et enregistrez les commandes via les outils internes, en assurant un support client structuré et de qualité et le suivi des dossiers.

Qualifications

• 1 an d'expérience en centre d'appels, télévente ou relation client à distance est souhaitée.
• Expérience en gestion des commandes et service client professionnel.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants, présenter les offres et conseiller sur les produits.
• Proposer des ventes additionnelles et enregistrer les commandes dans les outils internes.
• Traiter les demandes d'information, les réclamations et assurer un suivi de qualité.

Connaissances

Télévente

Relation client à distance

Écoute active

Organisation

Rigueur

Outils

Saisie en temps réel

Description du poste

Adecco recrute un Télévendeur (H/F) en intérim, pour 1 mois avec possibilité de renouvellement, en 35h par semaine en horaires de journée. Vous rejoignez une équipe dédiée à la relation client à distance au sein d'une entreprise spécialisée dans la transformation et la conservation de viande de volaille, basée à BRANGES (71500). Au sein du service commercial, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation d'une clientèle de professionnels déjà identifiée. Vous gérez des appels entrants et sortants, présentez les offres, conseillez sur les produits, proposez des ventes additionnelles et enregistrez les commandes dans les outils internes. Vous traitez les demandes d'information, les réclamations et les situations nécessitant un suivi, en assurant un support client structuré et de qualité, garantissant la continuité de la relation commerciale et l'image professionnelle de l'entreprise. Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez idéalement d'une première expérience (environ 1 an) en centre d'appels, télévente ou relation client à distance. Vous appréciez le contact client, savez écouter, reformuler et orienter vers la solution adaptée. Vous êtes rigoureux-se dans la prise de commande et le suivi des dossiers, tout en restant professionnel et courtois, y compris en situation exigeante. Compétences comportementales :- Sens du service client- Aisance relationnelle- Écoute active- Organisation et rigueur- Persévérance et maîtrise de soi Compétences techniques :- Pratique de la télévente et de la vente additionnelle- Expérience en centre d'appels (appels entrants/sortants)- Maîtrise de l'assistance téléphonique et du support client- Connaissance du service clients professionnels (commandes, suivi, réclamations)- Utilisation d'outils informatiques pour la saisie en temps réel Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances, et traite les candidatures en toute confidentialité.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

D'autres offres peuvent vous intéresser :