Télévendeur H / F

Euralis; Thiais; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Stalaven, filiale d'Euralis, recherche un télévendeur à temps partiel pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la fidélisation des clients et de l'atteinte des objectifs commerciaux, en collaborant étroitement avec les Chefs de secteur. Nous recherchons une personne dynamique, organisée et orientée vers la satisfaction client, ayant une formation commerciale et une expérience en télévente BtoB. Rejoignez-nous pour contribuer à l'ambition de Stalaven de proposer des produits de qualité.

Prestations

Retraite supplémentaire

Compte Epargne Temps

Intéressement / Participation

Comité Social & Économique (chèques-vacances, tarifs préférentiels loisirs / vacances)

Qualifications

• Diplômé d'une formation commerciale.
• Expérience significative en télévente auprès d'une clientèle BtoB.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la politique de fidélisation des clients.
• Suivre son portefeuille clients en collaboration avec les Chefs de secteurs.
• Assurer l'interface avec les services internes pour le règlement des litiges.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Satisfaction client

Écoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Filiale du Groupe coopératif Euralis, Stalaven s'est donné pour mission de devenir la référence des plaisirs de la cuisine fraîche et responsable, élaborée dans le respect de la tradition française.

Depuis plus de 70 ans, Stalaven fabrique, sélectionne et commercialise des produits de qualité artisanale(jambons cuits et secs, charcuteries fines, saucissons, entrées, salades, plats cuisinés)en s'entourant de charcutiers et de chefs cuisiniers de métier. Stalaven est reconnu pour son savoir-faire et la qualité innovante de ses produits frais Traiteur (Qualité Traiteur et Stalaven) et de Salaisons (Teyssier, Perpezac-le-noir, Corrèze Gourmande et Ardèche Gourmande).

Notre organisation fondée sur la maîtrise complète du produit, de sa fabrication à sa commercialisation jusqu'à la livraison, offre une richesse insoupçonnée de métiers dans des domaines différents. Au cœur de notre mission, nous cultivons la proximité et valorisons la contribution de chacun. Responsabilité, audace, engagement, solidarité et agilité sont les traits de caractère que nous recherchons chez nos collaborateurs.

En rejoignant Stalaven, votre contribution sera essentielle et nous serons là pour vous accompagner. Ensemble, coopérons et portons notre ambition de satisfaire nos clients en leur proposant les meilleurs produits et des services de haute qualité.

Alors, prêt à agir ?

Rattaché(é) au Responsable Télévente, vous êtes en charge de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux par la performance des secteurs dont vous avez la responsabilité et ce, en collaboration avec les Chefs de secteur.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Mettre en œuvre la politique de fidélisation

Veiller à la saturation des clients sur les produits définis par la politique commerciale

Suivre son portefeuille clients en collaboration avec les Chefs de secteurs

Vendre les opérations commerciales définies (promotion…) et les actions dédiées (offre découverte…)

Mettre en place et optimiser son planning d’appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez

Assurer l’interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire nos clients

Participer à la qualité du service client au quotidien.

Poste à pourvoir de suite en CDI , à temps partiel (28h).

Diplômé d'une formation commerciale, vous justifiez d’une expérience significativeen télévente , idéalement auprès d'une clientèle BtoB .

Véritable ambassadeur de STALAVEN, vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et êtes attaché à la satisfaction client .

Organisé et réactif , vous faites preuve d' esprit d'équipe , d' écoute active et d’ enthousiasme . Doté d’un excellent relationnel , votre implication et votre curiosité vous permettront de mener à bien cette mission et de vous développer au sein du Groupe.

Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques.

SALAIRES ET AVANTAGES :

Salaire fixe + variable

Retraite supplémentaire

Forfait + prime d'ancienneté

Compte Epargne Temps

Intéressement / Participation

Comité Social & Economique (chèques-vacances, tarifs préférentiels loisirs / vacances, etc )

Créer une alerte emploi pour cette recherche