Télévendeur / Animateur commercial F/H

So'One; Belfort; Hybride; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une agence dynamique à Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et la relation client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille client, en réalisant des appels et des opérations de télévente. Vous participerez à l'animation commerciale tout en étant à l'écoute des besoins des clients. Avec une ambiance de travail agréable et des valeurs d'inclusion, cette entreprise en pleine croissance offre des avantages attractifs tels que des primes et la possibilité de télétravail. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous!

Prestations

Prime variable de rendement mensuelle

Prime de participation

Prime «vacances»

Prime de parrainage interne

Possibilité de télétravail partiel

Carte Swile – titres restaurant

Mutuelle d’entreprise gratuite pour la famille

Parcours de formation personnalisé

Séance de gestion du stress offerte

Qualifications

• Aisance téléphonique et bon sens de l’écoute requis.
• BAC Pro à Bac +2 en secrétariat, commerce ou équivalent.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille client avec appels entrants et sortants.
• Réaliser des opérations de télévente et atteindre les objectifs.

Connaissances

Aisance téléphonique

Sens relationnel

Communication écrite et orale

Rigueur

Dynamisme

Goût du challenge

Travail d'équipe

Formation

BAC Pro

Bac +2 en secrétariat ou commerce

Expérience équivalente

Outils

CRM

Description du poste

Description de l'entreprise

L’agence So’One de Belfort

Implanté à Belfort, notre agence s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI).

Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des services informatiques et de la relation client, l’agence So’One de Belfort et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance.

L’agence So’One de Belfort se met au service de plus d’une soixantaine d’entreprises de secteurs variés: grande distribution, services, industrie, éditeurs de logiciels…pour offrir une assistance technique à leurs clients et collaborateurs et assurer la gestion de leur relation clientèle.

Le groupe Sogetrel

So’One est une marque du Groupe Sogetrel, spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.

Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :

• CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.
• INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT…).
• EXPLOITER : services d’installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

Description du poste

Gestion de portefeuille client:

Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM. Présentation du commanditaire et du motif de l’appel (vente).

Animation commerciale :

Réaliser des opérations de télévente : vente de produits ou prestations, promo, ventes additionnelles…

Atteindre les objectifs fixés par le responsable hiérarchique et le commanditaire.

Recueil des dysfonctionnements:

Rendre compte des problèmes, incidents et demandes rencontrées au cours de la journée de travail au supérieur hiérarchique.

Support à l’administration des ventes.

Participer au débriefing et à la recherche de solutions.

Qualifications

• Aisance téléphonique et avoir un bon sens de l’écoute.
• Sens relationnel et commercial.
• Être à l’aise en communication écrite et orale.
• Rigoureux et dynamique !
• Goût du challenge et du travail d'équipe.

BAC Pro à Bac +2 secrétariat, commerce ou équivalent OU expérience.

Informations supplémentaires

• CDD 6 mois (possibilité de renouvellement en vue de CDI).
• Salaire : SMIC.

Nos avantages

• Prime variable de rendement mensuelle + prime de participation + prime «vacances» + prime de parrainage interne.
• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions).
• Carte Swile – titres restaurant.
• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille.
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration.
• Une séance de gestion du stress offerte une fois par mois sur les horaires de travail.

Pourquoi postuler chez So'One ?

• L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes.
• Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, baby-foot, terrasse extérieure…
• Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique.
• La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues.

Visitez nos locaux: http://bit.ly/3OU4w1u

Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer!