Telesales Inbound

Edenred Italia S.r.l.; Montrouge; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Edenred Italia S.r.l. recrute un(e) Télévendeur(se) inbound pour rejoindre notre équipe à Montrouge (Île-de-France). Vous prendrez en charge les appels entrants des prospects, conseillerez sur nos cartes carburant et finaliserez les ventes dans une démarche orientée client.

Vous identifierez les besoins, présenterez les avantages et gérerez les négociations par téléphone, tout en saisissant les informations dans le CRM. Autonomie, esprit d'équipe et objectifs commerciaux sont essentiels.

Qualifications

• Expérience significative (minimum 1 an) en télévente ou service client, idéalement inbound.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Aisance relationnelle et forte capacité de persuasion.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, Pack Office).
• Proactivité et autonomie avec esprit d'équipe.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des prospects intéressés par nos offres de cartes carburant.
• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions les plus adaptées.
• Présenter de manière claire les avantages de nos produits et services.
• Négocier et finaliser des ventes par téléphone, en atteignant les objectifs.
• Saisir avec précision les informations clients et les commandes dans le CRM.
• Assurer un suivi post-vente initial si nécessaire.
• Participer à l'amélioration continue des processus de vente.
• Maintenir une excellente connaissance de nos produits et de la concurrence.

Connaissances

Télévente inbound

Communication écrite et orale

Persuasion

Esprit d'équipe

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

## Telesales InboundApply: France - Montrouge: Full time: Posted Today: JR021164Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.**Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.Résumé du poste Nous recherchons un(e) Télévendeur(se) Inbound dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé consiste à répondre aux demandes des clients potentiels par téléphone, à les conseiller sur nos solutions de cartes carburant et à finaliser des ventes, le tout dans une approche consultative et orientée satisfaction client. Responsabilités du poste \\* Répondre aux appels entrants des prospects intéressés par nos offres de cartes carburant. \\* Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées. \\* Présenter de manière claire et convaincante les avantages de nos produits et services. \\* Négocier et finaliser des ventes par téléphone, en atteignant les objectifs fixés. \\* Saisir avec précision les informations clients et les commandes dans notre système CRM. \\* Assurer un suivi post-vente initial si nécessaire. \\* Participer activement à l'amélioration continue de nos process de vente. \\* Maintenir une excellente connaissance de nos produits et de la concurrence. Qualifications requises \\* Expérience significative (minimum 1 an) en télévente ou service client, idéalement en inbound. \\* Excellentes compétences en communication orale et écrite en français. \\* Aisance relationnelle, sens de l'écoute et forte capacité de persuasion. \\* Orienté(e) résultats et capable de travailler avec des objectifs de vente. \\* Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office). \\* Proactivité, autonomie et esprit d'équipe. \\* Une connaissance du secteur des services aux entreprises ou de la logistique serait un plus.