Telesales Inbound

Edenred; Montrouge; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Edenred recherche un(e) Télévendeur(se) inbound pour rejoindre notre équipe à Montrouge (France). Vous répondrez aux appels entrants, conseillerez les clients sur nos solutions de cartes carburant et finaliserez des ventes par téléphone dans une optique orientée satisfaction et performance.

Vous identifierez les besoins des clients, proposerez les meilleures solutions et saisirez les commandes avec précision dans le CRM.

Qualifications

• Expérience significative (minimum 1 an) en télévente ou service client, idéalement en inbound.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et forte capacité de persuasion.
• Orienté(e) résultats et capable de travailler avec des objectifs de vente.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office).
• Proactivité, autonomie et esprit d'équipe.
• Une connaissance du secteur des services aux entreprises ou de la logistique serait un plus.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des prospects intéressés par nos offres de cartes carburant.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées.
• Présenter de manière claire et convaincante les avantages de nos produits et services.
• Négocier et finaliser des ventes par téléphone, en atteignant les objectifs fixés.
• Saisir avec précision les informations clients et les commandes dans notre système CRM.
• Assurer un suivi post-vente initial si nécessaire.
• Participer activement à l'amélioration continue de nos process de vente.
• Maintenir une excellente connaissance de nos produits et de la concurrence.

Connaissances

Télévente inbound

Communication orale et écrite

Écoute active

Persuasion

Orientation résultats

CRM

Pack Office

Autonomie

Esprit d'équipe

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Telesales Inbound# Oportunidades de Carrera## Telesales InboundSolicitar: France - Montrouge: A tiempo completo: Publicado hoy: JR021164Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.**Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.**En Edenred todo gira en torno a la meritocracia. Vienes como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.Résumé du poste Nous recherchons un(e) Télévendeur(se) Inbound dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé consiste à répondre aux demandes des clients potentiels par téléphone, à les conseiller sur nos solutions de cartes carburant et à finaliser des ventes, le tout dans une approche consultative et orientée satisfaction client. Responsabilités du poste \\* Répondre aux appels entrants des prospects intéressés par nos offres de cartes carburant. \\* Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées. \\* Présenter de manière claire et convaincante les avantages de nos produits et services. \\* Négocier et finaliser des ventes par téléphone, en atteignant les objectifs fixés. \\* Saisir avec précision les informations clients et les commandes dans notre système CRM. \\* Assurer un suivi post-vente initial si nécessaire. \\* Participer activement à l'amélioration continue de nos process de vente. \\* Maintenir une excellente connaissance de nos produits et de la concurrence. Qualifications requises \\* Expérience significative (minimum 1 an) en télévente ou service client, idéalement en inbound. \\* Excellentes compétences en communication orale et écrite en français. \\* Aisance relationnelle, sens de l'écoute et forte capacité de persuasion. \\* Orienté(e) résultats et capable de travailler avec des objectifs de vente. \\* Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office). \\* Proactivité, autonomie et esprit d'équipe. \\* Une connaissance du secteur des services aux entreprises ou de la logistique serait un plus.