Téléprospecteur(trice) H/F

European Camping Group; Lattes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de loisirs recherche un(e) Téléprospecteur(trice) pour son Call Center à Montpellier. Le candidat idéal devra avoir au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire et posséder de solides compétences commerciales. Ce poste implique 90% d'appels sortants et nécessite d'être à l'aise au téléphone. Une formation approfondie sera fournie, ainsi qu'une rémunération fixe au SMIC et un variable lié aux ventes.

Prestations

Formation approfondie

Rémunération fixe + variable

Horaires flexibles

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• À l'aise au téléphone et aimant le contact client.
• Nature pugnace, dynamique et souriante.

Responsabilités

• Contacter les clients et présenter les produits de l'entreprise.
• Vérifier l'identité de l'interlocuteur au téléphone.
• Renseigner le client sur les caractéristiques des produits.

Connaissances

Expérience au téléphone

Compétences commerciales

Dynamisme

Capacité d'écoute

Connaissance des outils informatiques

Description du poste

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an,
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.
  
  

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne, sur nos sièges sociaux, il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Dans le cadre de son développement, notre groupe recherche des Téléprospecteurs(euses) pour son Call Center Vente de Mobil-homes situé sur Montpellier.

Dans Le Cadre De Tes Missions, Tu Seras Rattaché(e) Au Directeur Des Ventes Mobil-Home. Ta Mission Principale Est De Prospecter Une Clientèle De Particuliers, Présenter Nos Produits Et Services Selon Les Méthodes Et La Stratégie Commerciale De L'entreprise Afin De Prendre Des Rendez-vous Pour Les Conseillers Commerciaux. Plus Précisément, Tu Devras

• Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (90% d'appels sortants),
• Te présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...),
• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (information, suivi de vente, réclamation, assistance, ...),
• Renseigner le client sur les caractéristiques des produits/domaines et le conseiller dans son choix,
• Vérifier la disponibilité du produit et saisir les données dans la base de données,
• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (service propriétaire, commercial, assistant(e) commercial(e)),
• Enregistrer les demandes prospects dans la base de données, envoyer la documentation commerciale et prévoir une relance commerciale,
• Renseigner chaque appel sur la base de données,
• Organiser et confirmer les rdv sur le planning des commerciaux,
• Bien connaitre les régions/départements et secteurs de rendez-vous des commerciaux.
  
  

Cette liste est non exhaustive et évolutive en fonction des obligations de l'entreprise.

Grâce à cette expérience, tu bénéficieras :

• D'un savoir-faire et savoir-être au téléphone.
• D'une formation approfondie sur nos techniques et nos produits.
• D'une rémunération fixe au smic et d'un variable lié aux ventes réalisées.
• D'un contrat 35h de 3 mois avec des horaires en journée ou soir et ponctuellement le samedi.
  
  

Tu as le profil idéal pour ce poste si :

• Tu possèdes une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire et une fibre commerciale à toute épreuve !
• Tu es à l'aise au téléphone et tu aimes être en contact avec le client, l'écouter, le renseigner et le conseiller.
• Tu es de nature pugnace, dynamique et souriante.
• Tu es reconnu(e) pour ta réactivité et ta positivité.
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation de différents logiciels.
• La maitrise de l'anglais est un plus !
  
  

Tu te reconnais ? Alors postule, on revient vers toi rapidement !