Téléopérateur(trice) - Loos

EFS; Loos; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de solidarité est à la recherche d'un(e) Téléopérateur(trice) à Loos. Vous serez essentiel(le) pour assurer une expérience positive aux donneurs en effectuant des appels téléphoniques et en gérant la relation avec eux. Le poste demande un bon sens du relationnel et une organisation rigoureuse. Vous bénéficierez d'une formation continue au sein d'une équipe dynamique.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Être accueillant(e) et organisé(e).
• Savoir respecter la confidentialité.
• Avoir le goût des objectifs et des résultats.

Responsabilités

• Émettre et réceptionner des appels aux donneurs.
• Gérer la relation donneurs par téléphone.
• Mettre à jour le fichier des donneurs.

Connaissances

Sens du relationnel

Organisation

Formation

Bac / Bac Pro

Description du poste

Description du poste

Métier

Communication / Création / Marketing - Autre métier marketing

Intitulé du poste

Téléopérateur(trice) - Loos

Contrat

Temps partiel

Date de prise de poste envisagée

Dès que possible

Rémunération

20 - 30 K€ brut / an

Description de la mission

Devenez Téléopérateur(-trice) à l’EFS

Êtes-vous prêt(e) à faire la différence dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée, où chaque appel compte et contribue à une cause d'utilité publique.

Qu'est-ce que le métier de Téléopérateur(trice) ?

Vous effectuez les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte.

Vos missions :

• Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels, et référer les questions médicales au médecin référent
• Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone
• Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur
• Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous ; confirmer les rendez-vous aux donneurs
• Renseigner un tableau de bord de reporting
• Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles
• Communiquer par écrit avec des donneurs

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs.
• Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.
• Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.
• Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.

Prêt(e) à relever le défi ?

Rejoignez-nous et participez à une aventure humaine unique, où chaque jour est une occasion de faire la différence !

Spécificité du poste

• Amplitude horaires : 9h à 19h du lundi au vendredi
• 9h à 13h le samedi

Profil

Vous êtes :

Un(e) Téléopérateur(-trice), accueillant(e) et organisé(e), doté(e) d'un excellent sens du relationnel.

Vous aimez travailler en équipe.

Vous savez respecter la confidentialité et vous avez le goût des objectifs et des résultats.

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis : Bac / Bac+1

Diplôme : Bac / Bac Pro

Spécialisation : Marketing

Niveau d'expérience min. requis : Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Avantages : Tickets restaurant

Organisation de travail : Sur site

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

France, Nord-Pas de Calais, Nord (59)

Lieu : Loos