TELEOPERATEUR/TRICE (H/F) (H/F)

JUBIL VITROLLES; Vitrolles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jubil Vitrolles recherche un(e) administrateur(trice) pour gérer et organiser les interventions clients. Vous aurez pour mission le suivi des plannings, la gestion des relations clients, et des tâches administratives variées. Si vous êtes dynamique et à l'aise au téléphone, rejoignez cette agence d'emploi avec 30 ans d'expérience!

Qualifications

• Expérience précédente dans un poste similaire.
• Bonne aisance téléphonique et compétences relationnelles développées.
• Capacité à désamorcer les tensions avec des interlocuteurs difficiles.

Responsabilités

• Suivi et mise à jour du planning d'interventions.
• Organisation des interventions selon le planning.
• Gestion des appels entrants et sortants.

Connaissances

Dynamisme

Relationnel

Capacité d'adaptation

Gestion des conflits

Curiosité

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Jubil intérim est une agence d'emploi forte de 30 ans d'expérience, avec plus de 100 agences. Nous proposons des contrats d'intérim, CDD, CDI et saisonniers.

A propos du poste :

• Suivi et mise à jour du planning d'interventions.
• Organisation des interventions selon le planning et les disponibilités des clients.
• Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention, etc.).
• Suivi administratif des interventions et clôtures.
• Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention.
• Contrôle des comptes rendus d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuels et pertinence).
• Gestion des appels entrants et sortants.
• Réalisation des tâches administratives diverses : factures, attachement des sous-traitants, permissions de voirie.

Profil recherché :

• Vous avez déjà occupé un poste avec des missions similaires.
• Vous faites preuve de dynamisme et d'un excellent relationnel.
• Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à représenter positivement la société dans toutes vos interactions.
• Confronté(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions désagréables.
• Curieux(se), vous mettez votre capacité d'apprentissage à contribution pour vous former aux techniques et outils informatiques du métier, afin de gagner en expertise et en efficacité.