TELEOPERATEUR H/F

Le Media Social Emploi; Perpignan; Hybride; EUR 17 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

MEDICOOP FRANCE recherche des Téléopérateurs en CDI à mi-temps pour Toulouges / Perpignan (66). Horaires en semaine de 17h30 à 22h30, rattaché à l’agence locale. Le poste implique la gestion d’appels téléphoniques, l’analyse des besoins et la rédaction de rapports.

Vous privilégiez le sens du service, la bienveillance et la capacité à rester calme sous pression. Rejoignez une équipe soudée et contribuez à une mission humaine au cœur de l’intérim médico-social.

Qualifications

• Poste en CDI à mi-temps. Horaires: 17h30–22h30.
• Localisation: Toulouges / Perpignan (66).
• Qualités humaines et relationnelles attendues.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et répondre à leur demande.
• Rédiger des comptes rendus et rapports d’astreinte.

Connaissances

Sourire

Bienveillance

Relation client

Gestion appels téléphoniques

Résistance au stress

Description du poste

A propos de MEDICOOP FranceMEDICOOP France est la première coopérative non lucrative de travail temporaire spécialisée dans le médico-social, sanitaire et social.Chaque mois, près de 4 000 intérimaires interviennent au sein de plusieurs centaines d’établissements coopérateurs pour la prise en charge bienveillante de leurs usagers, résidents et bénéficiaires.MEDICOOP France intervient partout en France, au service de tout type d’établissements non lucratifs (EHPAD, foyers médicalisés ou non, IME, MAS…) et auprès de tout type de publics (jeunes, adultes, personnes âgées).Les intérimaires MEDICOOP France interviennent sur tout type de mission (paramédical, administratif, fonctions support, encadrement).Fondé en 2014Collègues 4000

Description du poste :

MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim

MEDICOOP FRANCE est une coopérative nationale spécialisée dans le secteur médico-social et sanitaire . Nous accompagnons durablement des établissements et services confrontés à des enjeux de recrutement, de continuité d’accompagnement et de qualité des prises en charge.

Dans le cadre de notre développement national sur le département des PYRENEES-ORIENTALES (66), nous recrutons des TELEOPERATEURS.

Type de contrat : CDI à mi-temps

Horaires en semaine : 17h30 - 22h30

Localisation : TOULOUGES / PERPIGNAN (66)

Disponibilité : Dès que possible

Rattaché(e) à l'agence de Toulouges, vous êtes le pilier de la relation entre nos intérimaires, nos clients et nos coopérateurs. Vos missions se divisent en trois grands axes :

Gestion des appels téléphonique

• Réceptionner les appels entrants.
• Émettre des appels sortants selon les besoins du service.
• Fournir les informations demandées avec professionnalisme.
• Assurer un accueil téléphonique courtois et de qualité.

Analyse et prise en charge des besoins

• Identifier les besoins des interlocuteurs.
• Contacter les intérimaires ( téléphone et mail ) pour répondre à la demande.
• Pourvoir les besoins.

Réalisation de rapport

• Rédaction de rapport d'astreinte.
• Réalisation de Déclaration Préalable à l'Embauche en cas de nécessité.
• Rédiger des comptes rendus.

Au-delà d'un diplôme ou d'un parcours type, c'est avant tout votre personnalité et votre énergie qui feront la différence.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire, votre bienveillance naturelle et votre humeur communicative.

Votre résistance au stress : Le travail dans l'urgence ne vous fait pas peur ; vous savez garder la tête froide et prioriser vos actions avec calme.

Votre polyvalence : Passer d'une tâche administrative à un appel client ou à une visite terrain est un jeu d'enfant pour vous.

Votre sens du relationnel : Vous aimez le contact humain (Téléphonique et écrit) et vous avez le sens du service.

Un cadre de travail dynamique et une équipe soudée.

Un poste en CDI à pourvoir immédiatement.

L'opportunité de s'épanouir dans un métier qui a du sens, où chaque journée est différente.