Téléopérateur (H/F)

R.O.S.E RH RECRUTEMENT ORIENTATION SERVI; Nancy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Téléopérateur (H/F) passionné par la relation humaine. Vous serez chargé d'assurer une assistance téléphonique à des personnes âgées et de réagir en cas d'alerte. Ce poste en CDI nécessite une expérience en relation client. Les horaires sont en rotation entre 6h et 22h, avec un salaire brut de 12 à 13 Euros de l'heure. Bénéficiez de divers avantages dès la première heure de mission.

Prestations

Acompte 1 fois par semaine

Indemnité de fin de mission

Indemnité congés payés

Accès à un partenaire loisirs dès la 1ère heure de mission

Mutuelle d'entreprise

Accès au FASTT

Qualifications

• Expérience dans la relation client, idéalement auprès des personnes âgées.
• Capacité à gérer les appels entrants et sortants.
• Savoir réagir aux situations d'urgence.

Responsabilités

• Assurer une assistance téléphonique pour des personnes âgées, isolées ou en situation de handicap.
• Réagir efficacement en cas d'alerte tels que chute, malaise, danger.
• Coordonner les actions nécessaires en cas d'urgence.

Connaissances

Relation client

Gestion des appels

Écoute active

Description du poste

Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Téléopérateur (H/F) passionné par la relation humaine !La société située dans le bassin de Nancy recherche constamment des futurs candidats pour renforcer ses équipes déjà présentes !Poste à pourvoir en CDI.Vos missions:Au sein d'un centre d'appels, vous serez un véritable acteur de la sécurité et du bien-être des abonnés.Voici vos principales missions :- Assurer par téléphone une assistance quotidienne à des personnes âgées, isolées ou en situation de handicap.- Réagir avec sang-froid et efficacité en cas d'alerte : chute, malaise, danger...- Coordonner les actions nécessaires : appel des secours, mobilisation du voisinage ou de la famille.Chaque appel est unique, chaque intervention compte !Horaires en rotation entre 6h et 22h (pour garantir une présence continue)Travail du lundi au vendredi, avec 1 week-end sur 2 travailléVotre profil:Vous avez une expérience dans la relation client et idéalement auprès des personnes agées ?Vous maitrisez la gestion des appels entrants et sortants ?Vous aimez être à l'écoute des autres et savez gérer les situations d'urgence ?N'hésitez plus et déposez votre candidature !Bénéficiez de tous nos avantages :- Acompte 1 fois par semaine le mardi,- 10% d'indemnité de fin de mission,- 10% d'indemnité congés payés,- Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture...),- Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant...).Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence !Rejoignez Aquila RH !www.aquila-rh.com

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

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