Téléopérateur ( H/F )

ADEQUAT VOIRON; Moirans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Téléopérateur à Moirans pour gérer les interventions liées à la pose de fibre optique. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience dans un rôle similaire, être dynamique et posséder d'excellentes compétences relationnelles. Horaires de travail de 39 heures par semaine avec des tickets restaurant offerts.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire.
• À l'aise au téléphone et dans les relations avec les clients.
• Souhaiter se former aux technicités du métier.

Responsabilités

• Organiser les interventions selon le planning.
• Anticiper les besoins des clients.
• Suivre les interventions administrativement.

Connaissances

Dynamisme

Excellentes compétences relationnelles

Capacité à gérer des tensions

Adaptabilité

Description du poste

Description du poste

Notre agence Adéquat de Voiron recherche un Téléopérateur (H/F) pour un client spécialisé dans la pose de fibre optique située à Moirans.

Missions :

1. Organisation des interventions selon planning et disponibilités des clients ;
2. Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention) ;
3. Suivi administratif des interventions et clôtures ;
4. Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ;
5. Contrôle des comptes-rendus d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence) ;
6. Gestion des appels entrants et sortants ;
7. Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux.

Profil recherché

Profil :

• Vous avez déjà occupé un poste avec des missions similaires.
• Vous faites preuve de dynamisme et d'un excellent relationnel.
• Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos interlocuteurs et représentez positivement la société.
• Vous savez désamorcer les tensions et restez professionnel face à des interlocuteurs mécontents.
• Curieux/se, vous souhaitez apprendre et vous former aux technicités du métier pour gagner en efficacité.

Conditions :

• Rémunération selon expérience sur 39h/semaine ;
• Horaires : lundi au jeudi 8h00 - 17h00, vendredi 8h00 - 16h00 ;
• Ticket restaurant : 10€/jour travaillé.

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 04 76 65 66 40.

Adéquat, Simplement pour vous !