Téléopérateur (H/F)

ACTUAL METZ, recherche pour l'un de ses clients installé à Metz depuis 2000, une entreprise de services spécialisée dans la relation client, comptant 800 collaborateurs, pour le poste de :

CONSEILLERS CLIENTÈLES À DISTANCE H/F

A propos de l'entreprise :

ACTUAL METZ recherche pour l'un de ses clients, une entreprise de services basée à Metz depuis 2000, qui collabore avec de grands acteurs de l'énergie, du service public et de l'e-commerce. Ces donneurs d'ordres font confiance au professionnalisme de ses 800 collaborateurs.

A propos du poste :

• Vous aimez passer des heures au téléphone ?
• Votre portable est votre objet préféré ?
• Vous avez un bon sens de l'écoute ?

Si oui, postulez à cette offre !

Nous recherchons des candidats (h/f) impliqués, disponibles, souhaitant élargir leurs compétences, construire un projet professionnel durable dans le domaine des télécommunications.

Contrat :

CDI avec formation rémunérée, théorique puis pratique sur le plateau d'appels.

Votre objectif :

Avec l'aide de votre superviseur, apporter expertise et solutions adaptées aux clients lors d'appels entrants. Vous conseillez, répondez aux réclamations (avec le sourire), et proposez des services additionnels. Les sujets traités varient (ouverture de comptes, facturation, etc.), rendant votre journée dynamique.

Horaires :

CDI temps plein (35h), du lundi au vendredi ou samedi, de 8h à 20h, avec planning transmis 3 semaines à l'avance.

Profil recherché :