TÉLÉOPÉRATEUR H/F

CAMO Groupe; Cernay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de placement recherche un TÉLÉOPÉRATEUR H/F à Cernay pour gérer les appels, planifier les interventions et suivre les dossiers administratifs. Le candidat idéal aura une formation en administration ou commerce, d'excellentes compétences en communication et une maîtrise des outils informatiques. Cette mission d'intérim propose une possibilité d'embauche en CDI et divers avantages.

Prestations

Primes

Tickets-restaurant

Mutuelle

C.E.

Qualifications

• Capacité à mener des entretiens téléphoniques.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Disponibilité et motivé(e) pour travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer les appels et mails entrants et sortants.
• Planifier les interventions des techniciens.
• Suivre les dossiers administratifs.

Connaissances

Communication écrite

Gestion du temps

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation dans le domaine administratif et/ou du commerce

Outils

GMAO

Description du poste

Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans le sanitaire, le chauffage et la climatisation, un TÉLÉOPÉRATEUR H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous assurez :

• La gestion des appels et mails entrants et sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins
• La gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens
• Le suivi des interventions et réalisation des travaux
• L'optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements
• Le phoning et la relance des locataires injoignables
• Le suivi des dossiers administratifs

Description du profil

Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous êtes idéalement issu d'une formation dans le domaine administratif et/ou du commerce.

Capable de mener un entretien téléphonique, vous savez vous montrer à l'écoute tout en étant réactif, et vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de bureautique. La connaissance d'un logiciel de GMAO est un plus.

Vous disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi qu'une bonne gestion du temps et des priorités.

Appréciant le travail en équipe, vous êtes une personne disponible, motivée et courtoise.

Mission d'intérim avec possibilité d'embauche en CDI.

Période obligatoire d’astreinte au rythme de 8 jours, 2 fois par an après la période d’intégration.

Rémunération selon profil + primes + tickets-restaurant + mutuelle + C.E.

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