Téléopérateur (F/H)

TN France; Castelnaudary; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique à Castelnaudary recherche un(e) Téléopérateur(trice) F/H pour un poste en intérim. Vous serez responsable de la saisie des commandes et du traitement des réclamations clients. Ce rôle nécessite une bonne aisance relationnelle et une maîtrise des outils informatiques. Des horaires de journée et une rémunération compétitive avec divers avantages sont offerts.

Prestations

Primes collective et/ou individuelle

Participation aux bénéfices

CET 5%

Mutuelle

Logement

Garde enfant

Déplacement

Qualifications

• Expérience en relation téléphonique.
• Maîtrise de l'outil informatique.

Responsabilités

• Assurer la saisie informatique des commandes.
• Traiter et transmettre les réclamations clients.
• Participer aux activités du Service Client.

Connaissances

Aisance relationnelle

Expression écrite

Expression orale

Réactivité

Adaptabilité

Outils

ERP

Description du poste

Notre agence Adéquat de Castelnaudary recrute des nouveaux talents : Téléopérateur(trice) F/H pour notre client sur Castelnaudary.

Poste à pourvoir en intérim dès que possible pendant 6 mois avec possibilité de prolongation.

Après un parcours d'intégration individualisé et l'accompagnement, Responsable Service Client et votre futur manager, vos missions quotidiennes seront:

- Assurer la saisie informatique des commandes passées par les différents moyens mis à la disposition des clients.
- Traiter, enregistrer et transmettre le cas échéant aux personnes en charge du service après-vente les réclamations clients concernant la conformité de la commande, les problèmes de délais de livraison,
- Enregistrer et transmettre les demandes d'informations techniques, commerciales ou autres.
- Participer aux autres activités du Service Client.

Profil recherché

- Vous faites preuve d'aisance relationnelle et avez une bonne expression écrite et orale.
- Vous maitrisez l'outil informatique et la saisie sur ERP.
- Vous avez acquis une expérience en relation téléphonique.
- Votre réactivité et adaptabilité vous seront indispensables pour occuper ce poste.

Horaire de journée du lundi au vendredi 9h-12h / 13h-17h

Rémunération et avantages : - 12€98/ heure + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 04 30 35 80 70.

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