Téléopérateur F / H

Welcom Pro; Aubière; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance en tant que téléopérateur. Vous serez responsable de la prospection B to B, de la qualification des besoins des clients et de la gestion des rendez-vous. Ce rôle dynamique vous permettra de développer vos compétences en vente tout en travaillant dans un environnement bienveillant et collaboratif. Avec un contrat CDI à temps plein, vous bénéficierez d'une rémunération compétitive et de primes. Si vous êtes passionné par la relation client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans la vente ou relance clientèle.
• Capacité à gérer les conflits et traiter les objections.

Responsabilités

• Contacter les entreprises pour présenter produits et services.
• Gérer les agendas des experts télécoms et qualifier les besoins des prospects.

Connaissances

Techniques de prospection par téléphone

Réaliser un suivi d’appel

Qualification des besoins du prospect

Formation

Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la vente

Outils

CRM (Customer Relationship Management)

Description du poste

Welcom Pro est partenaire Bouygues Telecom Entreprises dans toute la région Centre France. Bénéficiez de la solidité d’un groupe implanté, tout en conservant son identité et sa stratégie commerciale !

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance et à taille humaine, portée par les valeurs de bienveillance, de partage et de proximité.

Description du poste

Au sein de notre siège d'Aubière (63), nous recherchons un téléopérateur et/ou téléopératrice.

Rattaché(e) au Directeur des ventes, vos missions sont les suivantes :

1. Contacter les entreprises ciblées pour présenter les produits ou services de l’entreprise.
2. Identifier et qualifier les prospects potentiels en recueillant les informations nécessaires sur leurs besoins et leurs activités.
3. Établir des actions commerciales afin de conquérir de nouveaux clients sur un marché en croissance et en pleine évolution.
4. Réaliser des appels sortants B to B (bases de données clients & prospects fournis).
5. Prendre des rendez-vous et gérer les agendas de nos experts télécoms.
6. Qualifier les besoins du prospect.
7. Effectuer des suivis réguliers des prospects contactés pour maintenir l'intérêt et avancer dans le cycle de vente.
8. Relancer les entreprises qui ont manifesté un intérêt lors de précédents contacts.
9. Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects et des interactions dans le CRM (Customer Relationship Management).
10. Assurer l'exactitude et la complétude des données pour un suivi efficace.

Profil recherché

• Vous avez obtenu une formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la vente ou de la relation client.
• Vous avez idéalement une expérience de 1 à 2 ans dans la vente et/ou relance clientèle (Plateforme téléphonique, prise de rendez-vous, etc.).
• Votre disponibilité, votre écoute et votre aptitude à la communication sont des atouts pour le poste.
• Vous avez démontré votre capacité à gérer les conflits et le traitement des objections.
• Vous avez idéalement une première expérience en B to B.

Compétences :

• Techniques de prospection par téléphone.
• Réaliser un suivi d’appel.
• Présenter ou identifier l’objet d’un appel.
• Qualification des besoins du prospect.

Contrat et avantages :

• CDI 35h (du lundi au vendredi).
• Amplitude horaire : 8h30-17h00.
• Rémunération annuelle brute : 21 622€ - 30 000€ (Fixe + Primes).
• Mutuelle d'entreprise.

Prise de poste : Dès que possible.