Téléopérateur

Groupe SEDADI; France; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Welcom recherche un téléopérateur (h/f) pour son agence d'Aubière (63). Vous assurez la relation client par téléphone, relancerez les clients et réaliserez la prospection pour les magasins de votre zone, afin de contribuer à la fidélisation et à la croissance des ventes.

Profil recherché : Bac à Bac+2 en vente ou relation client, 1 à 2 ans d’expérience en vente ou téléprospection BtoC, aisance relationnelle et bonne écoute. Une première expérience en téléphonie est un plus.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en vente ou relation client.
• 1 à 2 ans d’expérience en vente, téléprospection ou relance clientèle BtoC.
• Aisance relationnelle, écoute et sens de la communication.
• Capacité à gérer les objections et les challenges.

Responsabilités

• Assurer la relation client par téléphone.
• Effectuer des relances auprès de nos clients.
• Réaliser une prospection pour les magasins de votre zone d'activité.
• Gérer la prise de rendez-vous pour les équipes de vente.
• Fidéliser la clientèle.
• Connaître, atteindre et savoir analyser ses objectifs et réalisations.

Connaissances

Prospection téléphonique

Suivi appels

Qualification besoins prospects

Formation

Bac à Bac +2 en vente ou relation client

Description du poste

• Etablissement : Welcom
• Type de contrat : CDD- 4 mois
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Aubière
• Salaire: 22765 EUR (€) - 30000 EUR (€) / an

Description de l'entreprise

Welcom compte aujourd’hui 34 magasins et plus de 150 collaborateurs. Enseigne du groupe Sedadi, Welcom accompagne ses clients à découvrir et intégrer de nouvelles solutions digitales.

Dans un secteur en perpétuelle évolution, Welcom a su s’imposer grâce à ses performances liées à l’innovation qui en font aujourd’hui le leader du marché de la téléphonie mobile multi-opérateurs. Pour cela, nous vous proposons un parcours d'intégration complet et individualisé qui vous aidera à découvrir toutes les composantes de votre futur métier.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Téléopérateur (h/f) pour notre agence à Aubière (63).

Rattaché(e) à votre Responsable commercial, vos missions principales seront les suivantes:

• Assurer la relation client par téléphone
• Effectuer des relances auprès de nos clients
• Réaliser une prospection pour les magasins de votre zone d'activité
• Gérer la prise de rendez-vous pour les équipes de vente
• Fidéliser la clientèle
• Connaître, atteindre et savoir analyser ses objectifs et réalisations

Profil recherché

• Formation Bac à Bac +2 en vente ou relation client
• 1 à 2 ans d’expérience en vente, téléprospection ou relance clientèle BtoC
• Aisance relationnelle, écoute et sens de la communication
• Capacité à gérer les objections et les challenges
• Une première expérience en téléphonie est un plus

Compétences clés

• Prospection téléphonique
• Suivi et gestion des appels
• Qualification des besoins prospects

Contrat :

• CDD - 35h (du lundi au vendredi)
• Période : Dès que possible - 31/12/2026
• Amplitude horaire: 9h-18h
• Rémunération (fixe + variable) : 22 404 € - 30 000 € (Brut/an)

Prise de poste : Dès que possible

Réf: 3b81d9a6-03e7-4377-9bca-b13d02b0a68e