Télémarketeur France, Nice – Kaplan Languages Group

ALPADIA Language Schools SA; Nice; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète aux produits

Environnement de travail dynamique

Primes sur performance

Opportunités d’évolution

Résumé du poste

Une école de langues internationale recherche un(e) Télémarketeur(trice) à Nice pour évaluer et qualifier les leads entrants. Vous contacterez des prospects intéressés, analysera leurs besoins et les transmettrez au bon conseiller commercial. Exigences incluent une expérience en téléprospection et d'excellentes compétences en communication. Un package attractif est offert ainsi qu'un environnement dynamique et opportunités d'évolution dans l'entreprise.

Qualifications

• Expérience en téléprospection, service client ou télévente.
• Capacité à analyser et prioriser des leads efficacement.
• Aisance avec les outils CRM et les process commerciaux.

Responsabilités

• Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos programmes.
• Qualifier les leads en validant leur engagement.
• Mettre à jour le CRM avec des informations précises.
• Mettre à jour le CRM et assurer le suivi des leads jusqu’à prise en charge.

Connaissances

Compétences en communication

Écoute active

Analyse et priorisation des leads

Organisation

Anglais souhaité

Outils

Outils CRM

Suite Office

Description du poste

Télémarketeur France, Nice – Kaplan Languages Group

Chaque jour, Kaplan Language Group (KLG) aide des personnes à réaliser leurs rêves de voyager à

l'étranger pour apprendre des langues et découvrir le monde en immersion totale.

Si vous avez une passion pour le voyage et l'éducation, avec une certaine expérience en vente, nous

serions ravis de vous compter au sein la famille Kaplan Languages Group et ses 3 marques : Kaplan

Nous sommes pionniers dans l’organisation de programmes linguistiques en immersion à l’étranger

pour des étudiants venant de plus de 100 pays à travers le monde.

Nos écoles et écoles partenaires sont situées dans des destinations merveilleuses : Royaume‑Uni,

États‑Unis, Irlande, Allemagne, Suisse, Canada, Corée, Japon, Italie, Espagne….

Nous recherchons pour notre bureau de Nice un(e) Télémarketeur(trice) spécialisé(e) en

requalification de leads pour optimiser la gestion des prospects intéressés par nos séjours

linguistiques à l’étranger. Votre rôle clé sera d’évaluer et qualifier les leads entrants, puis de les

transmettre au bon conseiller commercial, au bon moment, afin d’améliorer les conversions et

l’expérience client.

Missions principales

• Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos programmes.
• Comprendre leurs besoins (destination, niveau linguistique, objectifs, budget).
• Qualifier les leads en validant leur engagement et maturité dans le projet.
• Analyser et prioriser les leads pour les transmettre au bon conseiller commercial selon leur profil et leur stade de décision.
• Assurer un suivi des leads jusqu’à leur prise en charge par un conseiller.
• Mettre à jour le CRM avec des informations précises pour optimiser le cycle de vente.

Profil recherché

• Expérience en téléprospection, service client ou télévente.
• Excellentes compétences en communication et en écoute active.
• Capacité à analyser et prioriser des leads efficacement.
• Bonne organisation et gestion du temps.
• Aisance avec les outils CRM et les process commerciaux.
• Une bonne maîtrise de l’anglais (ou d’autres langues) est un plus.

Ce que nous offrons

• Une formation complète aux produits et aux techniques de qualification.
• Un environnement de travail dynamique et international.
• Un package attractif avec des primes sur performance.
• Des opportunités d’évolution dans l’entreprise.

CDD 6 mois, à partir du 1er avril 2025

Vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez aider nos prospects à concrétiser leur projet

de séjour linguistique?

Envoyez votre candidature à [e-mail]

Lieu du poste