Téléconsseillier(ère)

P?n?lope Agency SAS; France; Hybride; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du transport

Résumé du poste

Pénélope Agency SAS recrute un hôte(sse) d’accueil en CDI, basé à Orvault (44). Vous accueillez les clients et collaborateurs, répondez au standard et protégez une communication fluide.

Vous assurez le suivi des messages, gérez les amendes et Archivez les ordres de réparation pour garantir un service professionnel et efficace.

Qualifications

• Maîtrise du standard et de la relation client
• Élocution claire et efficace, présentable
• Orthographe et rédaction irréprochables
• Capacité à interagir avec divers interlocuteurs
• Bonne maîtrise de Word/Excel/Outlook et outils bureautiques
• Interlocuteur polyvalent et proactif

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients et collaborateurs
• Réception et orientation, prise de messages
• Gestion des amendes et archivage des ordres de réparation

Connaissances

Maîtrise du standard

Présentation soignée

Élocution fluide

Orthographe irréprochable

Capacité à interagir

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

Depuis plus de 50 ans, Pénéloperéinvente l’accueil et l’hospitalityavec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélopeet développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) hôte(sse) d’accueil pour notre client.

Vos missions

• Accueil physique dynamique des clients et collaborateurs

• Réception du standard téléphonique, réponse de premier niveau, orientation, prise de messages

• Gestion des amendes

• Archivage des ordres de réparation...

Profil recherché

• Maîtrise du standard

• Présentation soignée et aisance relationnelle

• Élocution fluide et communication claire et efficace

• Orthographe et rédaction irréprochables

• Capacité à interagir avec divers interlocuteurs

• Maîtrise du Pack Office

Nous vous proposons

• Contrat : CDI

• Lieu : Orvault 44

• Horaires : 8h/12h-14h/18h du lundi au vendredi

• Date de début : dès que possible

• Salaire : 2 200.34 € brut mensuel

Les essentiels du salarié

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !

La suite en étapes

• Pré-qualification téléphonique

• 1er entretien avec le service recrutement

• 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle

• Validation manager