Téléconseiller / Téléprospecteur (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Mougins; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recherche un Téléconseiller / Téléprospecteur en CDI à Mougins. Vous serez chargé de répondre aux appels, de conseiller les clients et d'optimiser le traitement commercial des prospects. Une formation Bac ou équivalent est requise, ainsi qu'au moins 3 ans d'expérience dans le domaine, de préférence en automobile. Un bon sens du commerce et des qualités relationnelles sont essentiels. Le poste propose un salaire brut de 2 200 € par mois, avec divers avantages.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Participation déjeuner

CSE

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans la prospection commerciale, idéalement dans le secteur de l’automobile.
• Autonome, organisé(e), persévérant(e), et force de persuasion.
• À l'aise avec le travail d'équipe et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Répondez aux appels et fournissez des informations claires.
• Intervenez sur des appels entrants pour fidéliser la clientèle.
• Renseignez et conseillez les clients de l'entreprise.
• Pilotez le traitement commercial des nouveaux prospects.
• Actualisez le CRM avec les informations client.
• Réalisez des campagnes d'appels sortants.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du commerce

Organisation

Persévérance

Travail d'équipe

Formation

Formation Bac ou équivalent dans le commerce

Outils

CRM

Outils informatiques

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Téléconseiller / Téléprospecteur H/F, en CDI.

Durée : 40H du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2 200 € + Variables

Avantages : mutuelle, participation au transport, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation.

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté de grandes qualités relationnel, vous aurez à cœur d’épauler l’ensemble de l’équipe commercial dans ses actions au quotidien avec un souci de satisfaction clients.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs
• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle
• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise
• Piloter l'ensemble du traitement commercial des nouveaux prospect : la prise de rendez-vous auprès d'un conseiller commercial jusqu'au suivi de la concrétisation du lead en commande.
• Réaliser la première qualification du client joint par téléphone : confirmation des informations du lead, renseignement du client, découverte du besoin, prise de RDV
• Actualiser le CRM avec les informations client.
• Effectuer des campagnes d'appels sortants sur fichiers de prospections, et les relances
• Contactez les prospects, leurs présenter des produits et services, traiter leurs objections et leurs proposer un rdv,
• Participation au développement du portefeuille clients
• Produire les indicateurs de performance mensuels : nombre prise de RDV, taux de vente et suivi qualité de la prestation.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce, vous bénéficiez de minimum 3 ans d'expérience dans la prospection commercial, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Autonome, organisé(e), persévérant(e), vous êtes force de persuasion et vous savez convaincre. Vous êtes à l’aise avec le travail d'équipe et vous maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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