Téléconseiller / Téléconseillère en Indemnisation (H/F)

AWP REUNION SAS; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en indemnisation recrute un(e) Téléconseiller(e) en Indemnisation pour gérer les sinistres en assurances. Dans ce rôle, vous serez en contact avec les clients pour traiter leurs appels, vérifier les garanties et gérer les indemnisations. Ce poste est en CDD de 12 mois avec un salaire brut mensuel de 1801,84 € et des horaires décalés. Les candidats doivent avoir un Bac+2 et une expérience nécessaire d'un an dans le domaine.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience indispensable de 1 an dans le domaine.
• Formation nécessaire en Services commerces proximité ou Relation Client.
• Maîtrise du français indispensable.

Responsabilités

• Réceptionner les appels des assurés confrontés à un sinistre.
• Traiter les sinistres et vérifier les garanties du contrat.
• Proposer des produits associés aux assurés.
• Gérer l'instruction des dossiers et l'indemnisation.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Écoute et empathie

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 196HFHF
Téléconseiller / Téléconseillère en Indemnisation (H/F)

En qualité de Téléconseiller en Indemnisation (H/F), vous aurez pour mission de :- Réceptionner les appels de nos assurés confrontés à un sinistre en assurances dommages;- Effectuer le traitement des sinistres;- Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise;- Réaliser la gestion des recours subis et présentés;- Proposer à nos assurés les produits associés;- Procéder à l'instruction du dossier et à l'indemnisation de nos clients;- Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre.Cette activité est un service assuré par l'entreprise du Lundi au Samedi de 10h00 à 21h30.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail le samedi
Travail en horaires décalés
Conditions de travail Autre
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.84 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Services commerces proximité- Métier de la Relation Client Cette formation est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

250 à 499 salariés

Allianz Partners Réunion est un centre d'expertises, leader dans les métiers d'Assistance, de Gestion de la Relation Client et d'Indemnisation.Nous intervenons dans des domaines d'activités comme la santé, le voyage, l'automobile, l'habitat, la gestion de la Relation Client, les évènements de grande ampleur et la téléassistance.24h/24 et 7j/7, Allianz Partners Réunion est là pour fournir des solutions adaptées à ses bénéficiaires partout dans le Monde.

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