Téléconseiller - Support Client H/F

Fym Action; Restendrezen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une opportunité unique s'offre à vous chez un leader dans le service client. Vous serez en charge de la réception des appels et du traitement des demandes des clients, tout en bénéficiant d'une formation complète et d'une intégration dans une équipe dynamique. Ce poste, sous CDD, propose une rémunération basée sur le SMIC avec des avantages notables, y compris une mutuelle et une participation aux bénéfices.

Prestations

Mutuelle d’entreprise

Participation aux bénéfices

Qualifications

• Aptitudes pour le contact et la relation client.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Réceptionner des appels en débordement.
• Traiter et escalader les demandes des clients.

Connaissances

Capacité d'analyse

Adaptabilité

Réactivité

Description du poste

Si toi aussi, tu es motivé(e), passionné(e) et à la recherche d’un projet professionnel challengeant, tu as toute ta place chez Télémaque.

Nous t’attendons, rejoins-nous vite !

A ton arrivé, tu suivras un parcours solide et complet d’intégration et de formation (procédures, logiciel informatique) pour te permettre d’atteindre l’expertise nécessaire pour gagner la confiance de nos clients et garantir leur satisfaction.

Des temps d’échanges inter-équipe mais aussi avec ton Manager et référent te permettront de réaliser un démarrage sans faute !

Rattaché(e) à ton référent, tu auras en chargede :

• Réceptionner des appels en débordement auprès de locataires, propriétaires…

• Traiter les demandes des clients

• Escalader les demandes qui nécessitent une expertise vers les différents services de notre client.

Vos jours et amplitudes Horaires : Lundi au vendredi 07h00 - 20h00 sur une base de 140h mensuelle.

Conditions et avantages :

• Une rémunération fixe au SMIC + variable selon les objectifs du client

• CDD

• Une Mutuelle d’entreprise et prévoyance avantageuses

• Un CSE

• Une Participation aux bénéfices.

• Une intégration dans une équipe dynamique et joviale

• Un management bienveillant et de proximité

• Des challenges à hauteur de tes ambitions

• Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux

Pourquoi nous rejoindre ?

Tu aimes le contact, tu t’adaptes à tous types d’interlocuteurs et tu es reconnu(e) pour ta capacité d’analyse

C’est avant tout ta réactivité, ton ambition et ton engagement qui feront la différence !

Ne perd pas plus de temps et envoie-moi ton CV !

Si ta candidature est validée, tu seras rapidement contacté(e) par Morgane, notre chargée de recrutement, pour échanger avec toi sur ton projet professionnel, tes expériences et tes motivations.

Elle pourra ensuite te proposer de rencontrer le Manager pour un entretien en vue de confirmer ton embauche.

TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

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