Conseiller Relation Clientèle dans le domaine de l’assurance H/F

Fym Action; Nantes, Caudan; Sur place; EUR 18 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et joviale à Nantes, où vous aurez l'occasion de développer vos compétences dans un environnement stimulant. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des demandes des clients, en assurant une communication efficace et en escaladant les questions complexes. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un encadrement bienveillant pour garantir votre succès. Si vous êtes motivé(e), réactif(ve) et prêt(e) à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Ne manquez pas votre chance de faire partie d'une équipe qui valorise votre engagement et votre ambition.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance avantageuse

CSE

Participation aux bénéfices

Intégration dans une équipe dynamique

Management bienveillant

Cadre de travail agréable

Qualifications

• Excellente capacité d'analyse et réactivité dans le traitement des demandes.
• Adaptabilité à différents interlocuteurs et situations.

Responsabilités

• Réceptionner des appels de locataires et propriétaires.
• Traiter les demandes des clients et escalader si nécessaire.

Connaissances

Capacité d'analyse

Réactivité

Ambition

Adaptabilité

Outils

Logiciel informatique

Description du poste

Si toi aussi, tu es motivé(e), passionné(e) et à la recherche d’un projet professionnel challengeant, tu as toute ta place chez Télémaque.

Nous t’attendons, rejoins-nous vite !

A ton arrivée, tu suivras un parcours solide et complet d’intégration et de formation (procédures, logiciel informatique) pour te permettre d’atteindre l’expertise nécessaire pour gagner la confiance de nos clients et garantir leur satisfaction.

Des temps d’échanges inter-équipe mais aussi avec ton Manager et référent te permettront de réaliser un démarrage sans faute !

Rattaché(e) à ton référent, tu auras en charge de :

• Réceptionner des appels en débordement auprès de locataires, propriétaires…
• Traiter les demandes des clients
• Escalader les demandes qui nécessitent une expertise vers les différents services de notre client.

Vos jours et amplitudes Horaires : Lundi au vendredi 07h00 - 20h00 sur une base de 140h mensuelle.

Conditions et avantages :

• Une rémunération fixe au SMIC + variable selon les objectifs du client
• CDD
• Une Mutuelle d’entreprise et prévoyance avantageuses
• Un CSE
• Une Participation aux bénéfices.
• Une intégration dans une équipe dynamique et joviale
• Un management bienveillant et de proximité
• Des challenges à hauteur de tes ambitions
• Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux

Pourquoi nous rejoindre ?

Tu aimes le contact, tu t’adaptes à tous types d’interlocuteurs et tu es reconnu(e) pour ta capacité d’analyse.

C’est avant tout ta réactivité, ton ambition et ton engagement qui feront la différence !

Ne perds pas plus de temps et envoie-moi ton CV !

Si ta candidature est validée, tu seras rapidement contacté(e) par Morgane, notre chargée de recrutement, pour échanger avec toi sur ton projet professionnel, tes expériences et tes motivations.

Elle pourra ensuite te proposer de rencontrer le Manager pour un entretien en vue de confirmer ton embauche.

TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.