Téléconseiller service client utilisateur en CDI H/F

Lamacompta; Amiens; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un éditeur de logiciels de gestion à Amiens recrute un téléconseiller (H/F) en CDI pour renforcer son équipe de service client. Ce poste implique de répondre aux besoins des clients, de fournir un support de qualité et d'améliorer leur expérience d'utilisation des outils de l'entreprise. Si vous êtes communicatif et souhaitez garantir la satisfaction client, ce rôle est fait pour vous.

Prestations

Tickets Restaurant

Primes

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale.
• Bon sens relationnel et aptitudes à travailler efficacement en équipe.
• À l'aise avec les outils de gestion.

Responsabilités

• Fournir un support téléphonique de qualité aux utilisateurs.
• Répondre aux questions des usagers et les guider dans l'utilisation des fonctionnalités.
• Assurer une assistance technique et fonctionnelle.

Connaissances

Compétences en communication verbale

Sens relationnel

Travail en équipe

Description du poste

Pour un éditeur de logiciels de gestion, J4S recrute à Amiens un téléconseiller ou une conseillère service client utilisateur en CDI pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client.

Vos missions

Loin de l’ambiance des centres d’appels d’Amiens, avec toute l’application et l’engagement qui vous caractérise, votre mission sera de répondre, d’aider, d’accompagner ou d’orienter les clients du logiciel dans son utilisation. Vous serez également à l’écoute des besoins du client afin d’orienter les améliorations futures.

Si vous êtes à l’aise avec les outils de gestion et que vous possédez un excellent sens relationnel et aimez conseiller les clients, nous voulons entendre parler de vous !

Avec votre joie de vivre et votre bienveillance, vous aurez pour mission de fournir un support téléphonique de qualité aux utilisateurs des outils de gestion de l’entreprise, en répondant aux questions des usagers et en les guidant dans l’utilisation optimale des fonctionnalités. En tant que Hotliner vous devrez également assurer une assistance technique et fonctionnelle tout en établissant une relation positive avec les clients et en assurant un suivi proactif pour garantir leur satisfaction.

Vos compétences

Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et d’un discours construit. vous êtes également doté d’un bon sens relationnel et d’aptitudes à travailler efficacement en équipe.

Avantages

Rémunération : 11.65€ + Tickets Restaurant + Primes

Localisation : Amiens (80)

Type de contrat : CDI

Date de début : Au plus tôt

Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00

Venez travaillez avec plaisir chaque matin